Als uw bedrijf op dit moment niet actief is op sociale media, mist u een potentieel zeer lucratieve bron van verkoop. Iedereen kent de verhalen van bedrijven die viraal gaan en hun activiteiten in één klap laten groeien, maar u hoeft geen viraal succes te zijn om sociale media in uw voordeel te gebruiken.
Veel eigenaren van kleine bedrijven voelen zich ontmoedigd door de enorme hoeveelheid informatie die er te vinden is over het onder de knie krijgen van sociale media, evenals over de verschillende platforms waarvan het lijkt alsof je ze onder de knie moet krijgen. Anderen zijn er niet van overtuigd dat sociale media hun bestaande marketingkanalen zullen aanvullen.
Social media advertising/marketing kan u helpen uw bedrijf op vele manieren te laten groeien, door uw bereik te vergroten, verkeer naar uw website te leiden en een nieuwe trechter voor leads en verkoop te creëren. Door middel van betaalde advertenties en organische groei maken sociale media het voor bedrijven gemakkelijker om hun doelgroep te bereiken.
Weten dat sociale media uw bedrijf kunnen helpen is het makkelijke deel. Uitzoeken hoe u het kunt integreren in uw algemene marketingstrategie is een ander verhaal. Gelukkig kan deze gids u helpen bij het navigeren door sociale media voor bedrijven en erachter komen welke platforms en strategieën het beste zijn voor uw bedrijf.
Hoe kun je verkoop stimuleren via sociale media?
Een tijd lang hadden sociale media de reputatie iets frivools te zijn, een platform dat mensen gebruikten om zichzelf te vermaken en grappige kattenvideo's te bekijken. Maar bedrijfseigenaren lachen er al lang niet meer om. Sociale media zijn nu een waardevol hulpmiddel geworden om de verkoop te stimuleren en anderszins bedrijven te laten groeien.
Veel mensen blijven maar doorgaan over het belang van sociale media, maar slechts weinigen nemen de tijd om uit te leggen hoe een aanwezigheid op sociale media leidt tot nagekomen bestellingen, tevreden klanten en geld op de bank. Hier zijn een paar manieren waarop sociale media uw bedrijf kunnen helpen.
De merkbekendheid vergroten
Een van de beste manieren waarop sociale media uw bedrijf van dienst kunnen zijn, is het vergroten van de bekendheid van uw merk. Onwetendheid is de doodskus voor bedrijven van elke omvang - uw klanten kunnen niet bij u kopen als ze niet eens weten dat u bestaat. Sociale media is het digitale equivalent van een bord met "we zijn open".
Een consistente aanwezigheid op sociale media doet echter meer dan mensen alleen laten weten dat u bestaat. Consistente betrokkenheid, het plaatsen van berichten en zelfs betaalde advertenties helpen bij het opbouwen van merkbekendheid en vertrouwen. Klanten beginnen uw merk consistent te associëren met uw producten of services naarmate ze uw aanwezigheid op sociale media vaker zien.
Een consistente aanwezigheid op sociale media bouwt ook vertrouwen op, wat vooral belangrijk is voor jongere consumenten. Als klanten bijvoorbeeld plotseling schoenen nodig hebben, zullen ze aan uw merk denken waarvan ze de content consistent hebben gezien omdat ze weten dat u een gevestigde waarde bent in de branche, in vergelijking met een willekeurig merk waar ze nog nooit van hebben gehoord.
Het opbouwen van een online merk vertaalt zich misschien niet meteen in verkoop, maar het is wel de eerste stap in het opbouwen van een toegewijd klantenbestand. Via betaalde reclame kunt u uw sociale-mediaprofielen in de feeds van meer klanten krijgen, maar alleen door consequent te posten en uw betrokkenheid te tonen, kunt u uw merk vestigen.
Service bieden aan klanten
Moderne klanten hebben niet graag het gevoel dat bedrijven hen alleen maar gebruiken om winst te maken. In plaats daarvan bouwen ze liever relaties op met merken die voor beide partijen voordelig zijn. Eén manier waarop u klanten kunt laten zien dat kopen bij uw bedrijf ook hen ten goede komt, is via sociale media.
Het grootste deel van je inhoud op sociale media (en andere online platforms, zoals je website of blog) moet inhoud met toegevoegde waarde zijn. Inhoud met toegevoegde waarde is de term voor online marketinginhoud die lezers ten goede komt door ze informatie of inzichten te geven die ze nergens anders kunnen vinden.
Om bij het eerdere voorbeeld van de schoenenwinkel te blijven: een Instagram-afbeelding waarin je klanten vraagt om tijdens de laatste uitverkoop bij je schoenenwinkel te kopen, is geen content met toegevoegde waarde. Een grafische carrousel waarin wordt uitgelegd hoe je kunt zien of je schoenen zijn geproduceerd volgens ethische arbeidspraktijken, is wel content met toegevoegde waarde omdat het je klanten informeert over de industrie (en impliceert dat je schoenen ethisch zijn geproduceerd).
Sociale media is een geweldig hulpmiddel om klanten in contact te brengen met dit soort inhoud, of u deze nu rechtstreeks publiceert op uw sociale mediaprofiel of ernaar linkt op uw website. Door de juiste soort inhoud te publiceren, vestigt u uw merk als een betrouwbare bron van informatie, diensten en producten en maakt u de kans groter dat klanten bij u kopen.
Leads genereren
In marketing, een voorsprong is iedereen die interesse toont in een bedrijf. Als je eenmaal contact hebt met een lead, kun je die persoon opvolgen en gericht communiceren om de lead om te zetten in een kopende klant.
Sociale media geven je direct toegang tot talloze potentiële leads zonder dat je moeite hoeft te doen om mensen te bellen die misschien niets van je willen horen. Door uw volgersaantal te vergroten, vergroot u ook het aantal potentiële leads die met de juiste marketing op uw pagina tot conversie kunnen worden aangezet. Zo leidt een groter aantal volgers direct tot meer verkoop.
Betaalde advertenties op sociale media zijn belangrijke hulpmiddelen om meer mensen te bereiken en potentiële leads te genereren. Advertenties kunnen klanten naar uw sociale media-accounts of uw website leiden en u bereikt vaak meer mensen dan wanneer u vertrouwt op het algoritme om uw inhoud te promoten.
Funnel leidt naar andere platforms
Zodra uw volgers op sociale media groeien en leads genereren, blijven die leads niet beperkt tot uw sociale mediaplatforms. U kunt leads naar andere online platforms trechteren, zoals uw website, die uiteindelijk tot meer directe verkoop leiden. Sociale media kunnen dus ook een belangrijk hulpmiddel zijn voor de groei van uw website.
Je kunt zelfs je social media-volgers op het ene platform gebruiken om een ander platform te laten groeien. Vraag bijvoorbeeld je Facebook-fans om je Instagram-account te volgen en verleid ze met een weggever. Dit is handig als je in een niche begint waarvoor je later in je marketingtraject een nieuw social media-account nodig hebt.
Lead funneling is het proces van het trechteren van klanten van mensen die geïnteresseerd zijn in uw bedrijf naar mensen die aankopen doen bij uw bedrijf. Uw sociale mediaplatforms geven u toegang tot meerdere leads en u kunt ze naar stappen in het proces leiden waarvan de kans groter is dat ze tot een aankoop leiden, zoals het bezoeken van een online winkel.
Het belang van communicatie
Zoals hierboven vermeld, waarderen moderne klanten bedrijven die ze als betrouwbaar beschouwen. Eén aspect van het opbouwen van vertrouwen is het tot stand brengen van regelmatige communicatie voor, tijdens en na aankopen. Sociale media is een belangrijk hulpmiddel dat bedrijfseigenaren in staat stelt om als nooit tevoren rechtstreeks contact te leggen met klanten.
Vroeger, als een klant een vraag had over producten, was de enige optie om een officieel zakelijk nummer te bellen of die vraag nooit beantwoord te krijgen. Nu kan een klant u rechtstreeks bereiken via sociale media. Door duidelijk en snel te reageren, toon je de betrouwbaarheid van je bedrijf.
Tools voor direct messaging op sociale media, zoals Facebook Messenger en WhatsApp, zijn belangrijk om je reputatie als duidelijke communicator te vestigen. Onderschat echter niet de kracht van het reageren op opmerkingen op andere platforms, zoals Instagram en Twitter. Door te reageren op opmerkingen kun je vertrouwen wekken, reageren op zorgen van klanten en zelfs het effect van mogelijke negatieve beoordelingen op je bedrijf minimaliseren.
Welke sociale mediaplatformen zijn het beste voor bedrijfseigenaren?
Elk socialemediaplatform kan, als het goed wordt gebruikt, uw bedrijf de bovengenoemde voordelen bieden. Er zijn echter zoveel platforms dat het moeilijk is om te kiezen tot welke u zich moet wenden. Als bedrijfseigenaar hebt u beperkte financiële middelen en capaciteit om naast uw bedrijf talloze sociale-mediapagina's te beheren.
De volgende individuele gidsen voor elk platform kunnen je helpen beslissen welk platform de beste investering is voor jou en je bedrijf.
Er is de laatste tijd veel ophef over hoe Facebook irrelevant aan het worden is in het steeds veranderende sociale medialandschap. Facebook is echter nog steeds onmisbaar voor veel consumenten, en ook voor veel bedrijven. Uit onderzoek van The Manifest is gebleken dat consumenten eerder geneigd zijn een product te kopen na het zien van advertenties op Facebook dan op alle andere sociale mediaplatforms bij elkaar.
Met een enorm gebruikersbestand is een van de voordelen van Facebook-marketing dat je een grote groep potentiële leads bereikt. Facebook maakt het gemakkelijk om veel verschillende soorten inhoud te integreren op je pagina, waaronder video's, foto's en berichten. Je kunt Facebook zelfs creatief gebruiken om marketing te bedrijven. Je kunt bijvoorbeeld Facebookgroepen maken voor je toegewijde klanten.
Een ander voordeel van het gebruik van Facebook is de ontwikkelde infrastructuur die Facebook heeft voor advertenties. Facebook-advertenties zijn aanpasbaar en zeer gespecialiseerd, waardoor het gemakkelijker is om je te richten op specifieke segmenten van je potentiële klantenbestand. Facebook-advertenties maken het ook gemakkelijker om mensen naar je sociale mediapagina's of je website te leiden.
Veel bedrijfseigenaren hebben echter moeite gehad met Facebook. Eén probleem is het algoritme, dat regelmatig verandert. Facebook wil mensen in de richting van betaalde advertenties sturen, dus het doet niet zo goed zijn best om organische inhoud bij een publiek te promoten - veel bedrijfseigenaren hebben geklaagd dat Facebook hun inhoud slechts aan een fractie van hun volgers laat zien. Een ander probleem is de vaak negatieve sfeer op het ongereguleerde platform van Facebook en het grote aantal negatieve recensies.
Facebook is een belangrijk hulpmiddel voor bedrijfseigenaren om in contact te komen met potentiële klanten. Het moet echter niet je enige platform zijn.
Boodschapper
Een aspect van Facebook dat veel bedrijfseigenaren te weinig gebruiken is Messenger, de ingebouwde tool van Facebook voor directe berichten. Wanneer je een Facebookpagina opent voor je bedrijf, kun je Messenger ook installeren.
Messenger voor bedrijven heeft een paar functies die gewone Messenger niet heeft. Je kunt er bijvoorbeeld voor zorgen dat het chatvenster automatisch verschijnt wanneer klanten je pagina bezoeken, samen met een vooraf ingestelde begroeting. Messenger maakt het makkelijker om te reageren op communicatie van klanten met directe meldingen, vooraf opgeslagen reacties en geautomatiseerde weg-berichten of antwoorden.
Zoals hierboven vermeld, waarderen klanten communicatie en betrouwbaarheid. Als je binnen 15 minuten op 90% van de berichten reageert, beloont Facebook je account met een "zeer ontvankelijk voor berichten"badge die potentiële klanten laat weten dat je een betrouwbare bron bent.
Messenger verlaagt ook de drempel om van een lead een klant te maken. Door klanten naar je Messenger te leiden, kun je direct bestellingen aannemen zonder dat de klant daar meer moeite voor hoeft te doen. Bij sommige Facebook-advertenties kun je zelfs een widget toevoegen die klanten direct naar je inbox leidt als ze erop klikken.
Als je een Facebookpagina hebt voor je bedrijf, moet je ervoor zorgen dat je ook Messenger voor bedrijven hebt om ervoor te zorgen dat je klanten een zo compleet mogelijke ervaring geeft.
Instagram is een ander social media platform dat eigendom is van Meta, het moederbedrijf van Facebook. Instagrammarketing is een van de beste manieren om consumenten te bereiken, vooral als je doelgroep jonger is. Met miljoenen gebruikers is Instagram een van de populairste sociale media-apps, vooral onder millennials. Je bedrijf heeft veel mogelijkheden om te marketen op het platform, van een speciaal profiel tot betaalde, gerichte advertenties en strategische partnerschappen met beïnvloeders.
Een van de voordelen van het gebruik van Instagram voor marketing is de hoge mate van betrokkenheid. Door de andere algoritmes en de aard van het publiek is de kans veel groter dat het publiek op Instagram je content leuk vindt, er commentaar op geeft of erop reageert dan op Facebook. Als zodanig heeft je organische content, waaronder posts, stories en Reels, een grotere kans om een publiek op Instagram te bereiken dan ergens anders.
Instagram geeft je ook veel rendement op je investering als je betaalt voor social media advertising. Je kunt betalen om Instagram-posts of -verhalen te sponsoren die in de feeds van gebruikers verschijnen en hen naar jouw profiel leiden (hoewel de targeting niet zo specifiek is als bij Facebook-advertenties). Een andere vorm van betaalde reclame op Instagram is influencer marketing. Je kunt betrouwbare beïnvloeders betalen om je product op hun feeds te laten zien, waardoor je direct toegang krijgt tot een nieuw publiek.
Onderschat echter niet de hoeveelheid werk die je moet verzetten om een Instagram-aanwezigheid te laten groeien. Instagram is een zeer visueel medium dat inhoud van hoge kwaliteit vereist, wat betekent dat jij of iemand in je team moet beschikken over uitstekende vaardigheden op het gebied van fotografie, grafisch ontwerp en zelfs videobewerking (dankzij de groei van Reels).
Snapchat
De berichten over de ondergang van Snapchat zijn sterk overdreven. Hoewel veel mensen zeiden dat de app voor het delen van foto's niet langer populair is, is het nog steeds het favoriete sociale mediaplatform voor ongeveer 35% van tieners. Als je je richt op een jong publiek, is Snapchat een geweldige manier om hen te bereiken en een die veel andere bedrijven negeren.
Er zijn een paar manieren om de interactie aan te gaan met gebruikers (en potentiële klanten) via Snapchat-marketing. Een daarvan is via gesponsorde verhalen: snelle fragmenten van verdwijnende content die Snapchat via het Discover-gedeelte aan gebruikers toont.
Een van de beste manieren waarop je Snapchat kunt gebruiken is door gebruik te maken van het vluchtige karakter van het platform. Gebruik Snapchat om een specifiek evenement of verkoop te promoten, vooral bij je lokale publiek. Je kunt een gesponsorde filter of lens maken en klanten aanmoedigen deze te gebruiken, wat de merkbekendheid en -betrokkenheid zal vergroten. Je kunt zelfs verhalen van gebruikers verzamelen in één groot verhaal om je evenement, lens of filter te promoten.
Snapchat is een leuke uitdaging voor creatieve marketeers, maar wat het platform zo kenmerkt, de verdwijnende aard, maakt het ook moeilijk om een consistente merkaanwezigheid op te bouwen. Snapchat is misschien niet de moeite waard als je doelgroep het niet meer gebruikt.
TikTok
Een ander social mediaplatform dat van vitaal belang is als u zich richt op een jonger publiek is TikTok. TikTok, het platform voor het delen van korte video's, heeft wereldwijd miljoenen gebruikers. Naast virale jonge influencers zoals Charli D'Amelio, is TikTok ook een succesvol platform voor merken. Duolingo is waarschijnlijk het merk dat het beste op deze trend heeft ingespeeld, maar anderen hebben ook succes.
TikTok-marketing kan verschillende vormen aannemen. Je bedrijf kan (en moet) korte videocontent maken, zoals unboxings of reacties op populaire geluiden en trends. Een voordeel van TikTok is de interactiviteit, en je bedrijf kan daarvan profiteren door commentaar te geven op virale video's en samen te werken met populaire beïnvloeders.
TikTok kan ook een kans zijn om met humoristische video's een meer relaxte, brutale kant van je bedrijf te laten zien. Je hebt maar één succesvolle virale video nodig en je vergroot meteen je bereik. TikTok biedt ook mogelijkheden voor betaald adverteren, hoewel het in vergelijking duurder is dan andere platforms.
Het maken van inhoud voor TikTok is echter rigoureuzer en tijdrovender dan het maken van inhoud voor andere platforms, omdat je een deskundige videobewerker moet zijn die met tijdslimieten kan werken. De gebruikersbasis op TikTok is veel minder ontvankelijk voor gesponsorde content dan op andere platforms, en je merk kan belachelijk worden gemaakt als je te kunstmatig overkomt of alsof je te hard je best doet.
Bij het opnoemen van de top sociale mediaplatforms laten veel mensen Pinterest links liggen. Hoewel de ster van dit sociale mediaplatform is gevallen sinds het een smaakmaker was in de jaren 2010, is het nog steeds het op drie na populairste sociale mediaplatform in de Verenigde Staten.
Bedrijven hebben een aantal mogelijkheden voor Pinterest marketing. Je kunt gesponsorde pins maken die je product laten zien in een visueel formaat van hoge kwaliteit. Pinterest maakt het ook mogelijk om gebruikers te targeten voor gesponsorde posts via hun demografische gegevens, maar ook via hun interesses, zoekwoorden en gedrag. Pinterest advertenties zijn interactiever dan betaalde posts op andere platforms omdat het bedrijf gebruikers aanmoedigt om advertenties op hun eigen borden te pinnen voor inspiratie.
Maar dezelfde kenmerken die Pinterest voor sommige bedrijven een goed idee maken, maken het voor anderen een slecht idee. De demografie van Pinterest is sterk gericht op vrouwen jonger dan 45, dus als je doelgroep buiten die demografie valt, is Pinterest niets voor jou. De aard van marketing op Pinterest is zeer visueel, wat beter werkt voor een bedrijf dat kleding verkoopt dan voor een bedrijf dat freelance webdesigndiensten verkoopt.
Twitteren
Twitter is nog zo'n platform dat door veel marketeers wordt afgedaan als een goede manier om leads te genereren. Twitter is echter meer dan een forum voor journalisten en politici, het is ook een geweldige manier voor bedrijven om een nieuw publiek te bereiken.
Met Twitter kun je je bereik organisch en met betaalde advertenties vergroten. Je kunt je eigen account maken met tweets in korte vorm en linken naar langere inhoud op je website. De functies van Twitter, zoals hashtags, maken het gemakkelijker om je bereik te vergroten.
Een bijzonder nuttig facet van Twittermarketing is de mogelijkheid om tweets of je account te sponsoren. Dit plaatst je inhoud in de feeds van mensen of op een lijst met voorgestelde volgers.
Twitter is belangrijk om de conversatie rond je bedrijf en je branche te volgen. Je kunt marketingonderzoek doen door door relevante hashtags te scrollen en te zien wat mensen over je branche zeggen. Twitter maakt het ook makkelijker om te reageren op mensen die zich zorgen maken over je bedrijf, ze kunnen je DM'en of taggen.
Een van de grootste nadelen van het beheren van Twitter voor je bedrijf is echter de enorme hoeveelheid inspanning die nodig is om een consistente aanwezigheid op te bouwen. De conversatie op Twitter verandert voortdurend en het kost veel moeite om de laatste trends bij te houden.
YouTube
YouTube wordt maandelijks miljarden keren bezocht en een deel van die bezoeken zou naar jouw kanaal kunnen gaan. Door educatieve video's te maken, kun je meer mensen bereiken en ze naar je website leiden. Door je titel en beschrijving te optimaliseren met zoekwoorden, bereik je meer mensen.
Betaalde advertenties zijn ook een belangrijk aspect van YouTube-marketing. Je kunt betalen om je inhoud vóór een video te laten afspelen of om een zijbalk of pop-up weer te geven tijdens een video.
Hoewel YouTube mogelijkheden biedt voor organische en betaalde marketing, is de instapdrempel hoger dan bij andere sociale mediaplatforms omdat je bekend moet zijn met videobewerking.
LinkedIn staat bekend als het sociale netwerk van de professionele wereld. Als je een B2B bedrijf bent of op een andere manier een professioneler cliënteel wil aantrekken, dan is LinkedIn marketing een cruciaal instrument.
Een van de beste manieren om LinkedIn te gebruiken is als een organische manier om je platform op te bouwen. Door consistent inhoud met toegevoegde waarde te posten, te interageren met consumenten en merken en updates over je bedrijf te delen, plaats je je merk in de feeds van veel mensen. LinkedIn maakt het ook gemakkelijker om externe links te delen dan andere sociale media platformen, wat betekent dat je mensen naar je website kunt leiden.
Hoewel LinkedIn het gemakkelijker maakt om je engagement te verhogen door je profiel te optimaliseren en hashtags te gebruiken, vergt het nog steeds een leercurve in vergelijking met sommige andere, meer intuïtieve sociale media platformen. Het is misschien niet het platform bij uitstek als je in een minder "professionele" industrie werkt.
WeChat is een sociale media- en berichtenapp die populair is in China en onder mensen van Chinese afkomst die buiten het vasteland wonen. WeChat-marketing stimuleert organische groei door mensen naar jouw profiel te leiden. De profielen zijn multifunctioneel en je kunt verkoop- en chatknoppen toevoegen aan je profiel, waardoor het proces van communiceren met consumenten wordt gestroomlijnd en ze worden aangemoedigd om te kopen.
De populariteit van WeChat is echter geografisch beperkt. Als je doelgroep niet Chinees is, heeft het niet veel zin om te investeren in marketing via WeChat.
WhatsApp is een van de populairste berichtenapps ter wereld en een onderbenut marketingplatform voor bedrijven, vooral in regio's waar WhatsApp populairder is, zoals Latijns-Amerika. Berichten sturen via WhatsApp is een geweldige manier om direct te communiceren met klanten, advertenties te personaliseren (bijvoorbeeld voor een verjaardag) en mensen aan te zetten tot een aankoop.
WhatsApp-berichten hebben een hogere interactieratio dan andere vormen van reclame, omdat mensen nog niet sceptisch staan tegenover merken in chatapps. WhatsApp is echter beter om contact te maken met bestaande leads en ze naar de verkoop te leiden dan om nieuwe leads te werven, omdat het platform ontdekking niet aanmoedigt.
Reddit, ook wel bekend als de voorpagina van het internet, is de plek waar veel mensen naartoe gaan om betrouwbare antwoorden op hun vragen te krijgen en gemeenschap te vinden. Door een aanwezigheid op Reddit op te bouwen, kun je een grote merkloyaliteit creëren.
Het opbouwen van een consistente Reddit-marketingaanwezigheid is echter niet alleen een kwestie van een hoop betaalde advertenties dumpen en vertrekken. Je bedrijf moet waarde toevoegen aan de gemeenschap, en Redditors zijn, als cultuur, vijandig tegenover merken die zich met hun ruimte bemoeien. Gebruik Reddit als een middel om te luisteren naar trends, te reageren op zorgen van klanten en een gemeenschap op te bouwen via evenementen zoals AMA's.
Reddit heeft het potentieel om een groot publiek te bereiken, vooral als je doelgroep jong en mannelijk is, maar het vereist een zeer delicate aanpak.
Medium
Medium is een blog-publishing site die een meer sociaal aspect heeft omdat gebruikers schrijvers en uitgevers kunnen volgen en hun werk gemakkelijk kunnen delen. Als je op zoek bent naar een plek om lange inhoud te delen, dan is Medium een van de beste platforms om dat te doen.
Medium is een geweldige manier om een publiek op te bouwen, vaak door dezelfde inhoud te herpubliceren die je al op je website hebt staan. Het is echter moeilijker om leads te converteren op Medium, omdat er geen optie is om contactinformatie te verzamelen. Het schrijven van regelmatige long-form content is ook veel werk.
Hoe kiest u het juiste platform voor uw bedrijf?
Nu je een idee hebt van de verschillende sociale mediaplatforms, hun voordelen en nadelen, kun je beginnen met het maken van je accounts. De eerste stap is het kiezen van de juiste platforms.
Het is beter om een paar platforms te hebben waar je consistent post dan inactieve accounts te hebben op 10 verschillende social media websites. Bijna elk bedrijf zou Facebook moeten hebben, omdat de meeste klanten eerst naar Facebook kijken om te zien of een bedrijf betrouwbaar is of niet. Voeg vervolgens twee of drie andere sociale mediaplatforms toe.
Denk bij het kiezen van uw sociale mediaplatforms na over uw doelgroep. Welke platforms gebruiken zij? Als je primaire doelgroep bijvoorbeeld bestaat uit millennials, dan moet je aanwezig zijn op Instagram en Pinterest.
Je moet ook nadenken over het soort inhoud dat je wilt en kunt maken. Als niemand in je team weet hoe je video's moet bewerken, dan zijn YouTube en TikTok niet de platforms voor jou. Het is beter om een paar dingen goed te doen dan jezelf te overbelasten en een onprofessionele aanwezigheid van lage kwaliteit te hebben op veel platforms.
Welke sociale mediastrategieën kunnen de verkoop stimuleren?
Zodra u weet welke sociale mediaplatforms u gaat gebruiken, kunt u uw sociale mediastrategie bedenken. Je strategie moet de doelen bevatten die je hebt voor elk platform, bijvoorbeeld het aantal volgers, het engagementpercentage of het doorklikpercentage. Je moet ook je inhoud plannen zodat je tijd en energie hebt om consistent aanwezig te zijn.
Naast inhoud moet uw sociale-mediastrategie ook andere strategieën bevatten om de verkoop te stimuleren.
Invloedrijke marketing
Een van de belangrijkste strategieën om de aanwezigheid van uw merk op sociale media te stimuleren, is influencer marketing. Influencers zijn mensen die veel volgers hebben op sociale media en worden gezien als autoriteiten in hun niche. Hun volgers vertrouwen hen, dus een aanbeveling van hen weegt zwaarder vanwege het persoonlijke tintje (net als bij Oppizi's Merk Ambassadeurs).
Onderzoek populaire beïnvloeders in je niche en vraag naar hun tarieven voor gesponsorde posts, inclusief verschillende formaten zoals Instagram stories en Reels. Samenwerken met influencers is een geweldige manier om je bereik te vergroten en nieuwe leads te genereren die meer kans hebben om te converteren.
Gesponsorde berichten
Gesponsorde berichten zijn een andere vorm van betaalde reclame op sociale media waarmee u uw bereik kunt vergroten. Veel sociale mediaplatforms hebben algoritmes die gesponsorde posts een boost geven boven organische content, waardoor je meer mensen kunt bereiken.
Onderzoek je doelgroep voordat je betaalt voor advertenties. Op veel sociale mediaplatforms kun je je richten op specifieke demografische gegevens, dus het is belangrijk om te weten op wie je je wilt richten voordat je advertenties koopt. Zorg ervoor dat je de opmaakvereisten onderzoekt om er zeker van te zijn dat je advertentie wordt goedgekeurd. Voeg een sterke oproep tot actie toe en een klikbare knop (indien mogelijk) die naar je pagina of berichtenkanalen leidt.
Tools om uw sociale-mediastrategie te beheren
Als sociale-mediamarketing overweldigend lijkt, bent u niet de enige. Daarom hebben bedrijven verschillende tools ontwikkeld om bedrijfseigenaren en influencers te helpen hun sociale media te beheren.
Veel sociale mediaplatforms vertrouwen op creatieve visuals om verkeer te krijgen, niet alleen Instagram. Zelfs als je geen professionele grafisch ontwerper of videobewerker bent, zijn tools zoals Canva en Bijtbaar dit soort inhoud voor iedereen toegankelijk maken.
De groei van sociale media vereist consistent posten, vooral tijdens piekuren, maar je zult het niet elke keer onthouden. Met planningstools zoals Buffer en Hootsuite kunt u gemakkelijk van tevoren berichten maken en meerdere sociale media-accounts beheren.
Ten slotte, als je hulp nodig hebt bij het volgen van betrokkenheid en succes, helpen onderzoekstools zoals Buzzsumo je bij het bijhouden van de conversaties rond je merk op sociale media.
Hoe kunt u het succes van uw sociale media-accounts volgen?
Alleen inhoud maken en deze de wereld in slingeren is niet genoeg. Idealiter zou u moeten weten hoe goed uw socialemediamarketingcampagne presteert. Zo kunt u toekomstige campagnes bijsturen om meer succes te hebben en weet u waar u energie in moet steken.
De eerste stap is beslissen welke Key Performance Indicators, of KPI's, je gaat volgen. KPI's zijn statistieken die je concrete cijfers geven die het succes van je campagne definiëren. Populaire KPI's om het succes van een social media-campagne bij te houden zijn onder andere het aantal volgers, de mate van betrokkenheid, het engagementpercentage en het doorklikpercentage. Welke KPI's u volgt, hangt af van uw doelen voor een specifieke campagne.
Veel sociale mediaplatforms hebben ingebouwde analytische tools waarmee je deze KPI's kunt bijhouden. Instagram Business- of Creator-accounts hebben bijvoorbeeld toegang tot Insights, een tabblad met informatie over de demografie van je volgers, het doorklikpercentage op links in je verhalen en de prestaties van elk van je berichten.
Als je meer gedetailleerde analyses wilt, bieden externe apps zoals Hootsuite ook tools waarmee je belangrijke KPI's kunt bijhouden. Als je deze KPI's kent, kun je content beter afstemmen op je volgers of je strategie aanpassen om de conversie te verbeteren.
Wat zijn andere manieren om uw online aanwezigheid te vergroten?
Sociale media is een belangrijk hulpmiddel om meer mensen te bereiken, maar het is zeker niet de enige methode om websitegroei en een aanzienlijke online aanwezigheid te bereiken. Hier zijn enkele andere zakelijke praktijken om u te helpen slagen in de 21e eeuw.
SEO Bereik
Een van de beste manieren om meer mensen te bereiken is door je te richten op het ontwikkelen van website-inhoud die SEO-vriendelijk is. SEO staat voor Search Engine Optimization en helpt je website hoger te scoren in zoekmachines zoals Google voor bepaalde zoekwoorden. Mensen vertrouwen erop dat zoekmachines hen resultaten laten zien die relevant zijn voor hun behoeften, dus ze zullen eerder naar uw website gaan als deze hoger scoort. Het is ook algemeen bekend dat als je op de tweede pagina van Google staat, je bedrijf ten grave wordt gedragen.
SEO omvat een breed scala aan technieken, van zoekwoordenonderzoek tot het schrijven van inhoud tot het technisch optimaliseren van je website om te voldoen aan de parameters van Google. Als je serieus meer mensen wilt bereiken op deze manier, kun je een SEO-specialist inhuren of gratis cursussen volgen om te leren hoe je het zelf kunt doen.
Advertenties van zoekmachines
Naast organisch hoog scoren zijn er andere manieren om je website onder de aandacht van zoekmachinegebruikers te brengen. Je kunt advertentieruimte kopen op Google of Bing.
Google- en Bing-advertenties verschijnen op de zoekpagina voor relevante zoekwoorden of vergelijkbare bedrijven en op de andere producten van de zoekmachine, zoals Google Maps. De advertenties behoren meestal tot de eerste resultaten op de zoekpagina en zorgen ervoor dat je bedrijf onder de ogen van mensen komt.
Als je geïnteresseerd bent in deze vorm van online adverteren, zoek dan naar bronnen die specifiek over dit onderwerp gaan.
Offline reclame
Ook al is online reclame is terecht het aantrekken van veel aandacht van ondernemers op zoek naar slim verdelen hun middelen, dat betekent niet dat je moet offline reclame te verwaarlozen. Traditionele vormen van reclame zoals billboards en zelfs mond-tot-mondreclame zijn gunstig omdat ze je helpen mensen te bereiken die misschien niet online zijn, en zich richten op mensen binnen een specifieke locatie die meer kans hebben om te winkelen bij uw bedrijf.
Offline vormen van reclame kunnen ook meer mensen naar je online bedrijf of website leiden. Een gerichte flyercampagne via Oppizi kunnen je helpen om meer mensen binnen je doelgroep te bereiken. Het memorabele karakter van je folders kan ook meer verkeer naar je website stimuleren.
Zelfs als je bedrijf uitsluitend online actief is, moet je de kracht van offline marketing niet onderschatten. Een succesvolle marketingcampagne heeft een holistische aanpak die veel tools, strategieën en technologieën omvat om ervoor te zorgen dat je zoveel mogelijk mensen binnen je doelgroep bereikt.
Beste praktijken voor bedrijven op het gebied van sociale media
Als je in 2022 je eigen bedrijf runt, moet je aanwezig zijn op sociale media. Sociale media is de manier waarop je een breder publiek kunt bereiken, leads kunt genereren en leads kunt trechteren naar andere stappen, zoals het bezoeken van je website, waardoor ze worden omgezet in betalende klanten. Aanwezigheid in sociale media is ook cruciaal om vertrouwen te wekken bij potentiële klanten, die vaak sociale media raadplegen voor recensies en nuttige inhoud voordat ze besluiten iets te kopen.
Facebook is nog steeds cruciaal voor bedrijfseigenaren, maar je zou twee of drie andere sociale mediaplatforms moeten hebben waarmee je een breder publiek kunt bereiken (en meer betrokkenheid kunt genereren dan op Facebook). Kies je andere sociale mediaplatforms op basis van je mogelijkheden om inhoud te produceren en op basis van je demografische doelgroep.
Hoewel organische inhoud belangrijk is om een online aanhang te genereren, mag je het belang van betaalde reclame niet onderschatten. Betaald adverteren op Facebook, Instagram en andere platforms werkt met het algoritme om je profiel een boost te geven en meer kijkers te bereiken. Door meer mensen te bereiken, bereik je meer potentiële klanten die hopelijk iets zullen kopen.
Nederlands 
English 
Français 
Deutsch 
Español