Les campagnes de marketing hors ligne peuvent être un excellent moyen d'atteindre des clients potentiels et existants. Mais comment savoir si elles sont fructueuses ? Mesurer le retour sur investissement (RSI) de vos campagnes de marketing hors ligne est un excellent moyen de déterminer leur succès.
Voici quelques étapes essentielles à prendre en compte pour mesurer plus efficacement vos campagnes de marketing hors ligne
Définir des objectifs pour les campagnes de marketing hors ligne
Définissez des objectifs clairs pour vos campagnes de marketing hors ligne et établissez des critères de référence pour mesurer les progrès accomplis dans la réalisation de ces objectifs au fil du temps.
Exemples d'objectifs de votre campagne :
- Attirez des visiteurs dans votre magasin physique, ce qui peut contribuer à augmenter les ventes et le chiffre d'affaires global,
- Accroître la notoriété et la visibilité de la marque
- Générer de nouvelles pistes et de nouveaux clients, ou
- Renforcer les relations avec les clients existants
Définir les paramètres de la campagne
Les indicateurs clés permettant de suivre vos campagnes de marketing hors ligne peuvent inclure les visites de magasins, les appels téléphoniques, les visites de sites web, l'engagement, les scans de codes QR, l'utilisation de codes de coupon, le nombre de prospects générés ou les conversions de ventes.
Il peut être utile de mettre en place des systèmes de suivi ou des outils d'analyse pour fournir des données en temps réel sur des paramètres tels que les schémas de trafic, les taux de conversion, la qualité des prospects et d'autres indicateurs clés de performance de la campagne.
Définir des indicateurs clés de performance pour mesurer vos campagnes de marketing hors ligne
Pour mesurer l'efficacité de vos campagnes de marketing hors ligne, il est essentiel d'identifier et de définir des indicateurs clés de performance. Les indicateurs clés de performance (ICP) sont un ensemble de paramètres quantifiables qui peuvent vous aider à évaluer l'impact et le retour sur investissement de vos efforts de marketing.
Parmi les indicateurs clés de performance les plus courants pour les campagnes de marketing hors ligne figurent le coût par lead, le coût par conversion ou vente, le taux de conversion des leads en ventes et le retour sur investissement (ROI) global.
Comment mesurer le succès du marketing hors ligne
Créer des URL personnalisés pour les campagnes hors ligne
La création d'URL personnalisées pour vos campagnes hors ligne permet de suivre les performances de chaque campagne en temps réel et de savoir comment les utilisateurs interagissent avec ces pages.
En tirant parti des capacités de suivi uniques, vous obtenez de meilleures informations sur les performances de vos efforts de marketing hors ligne et vous pouvez apporter des modifications pour optimiser vos campagnes.
Vous pouvez ensuite suivre le trafic, les conversions et l'efficacité globale de vos campagnes hors ligne en analysant les données des utilisateurs qui visitent ces URL à l'aide de Google Analytics.
Créer des pages d'atterrissage personnalisées
Une page d'atterrissage personnalisée vous permet de poursuivre la conversation entamée hors ligne en fournissant des informations plus détaillées sur la promotion ou le produit, tout en vous permettant de suivre le nombre d'utilisateurs qui ont visité ces pages.
Créez une page d'atterrissage personnalisée pour chaque campagne, explicitement conçue pour attirer l'attention des clients potentiels. Vous pouvez facilement suivre et mesurer les performances de vos campagnes hors ligne en analysant ces pages de renvoi à l'aide de Google Analytics.
Analysez les données au fil du temps pour identifier les points à améliorer. Vous pouvez utiliser ces informations pour optimiser les pages de renvoi et tirer le meilleur parti de vos campagnes de marketing hors ligne.
Inclure des codes QR
Les codes QR sont de courts codes lisibles par machine qui peuvent être scannés à l'aide d'un smartphone ou d'un appareil mobile et qui renvoient à des contenus ou à des sites web pertinents. Vous pouvez facilement savoir quels clients ont interagi avec votre marque en incluant un code QR unique dans vos publicités imprimées, vos dépliants, vos cartes de visite ou tout autre matériel promotionnel.
Utilisez les codes QR dans vos campagnes de marketing hors ligne pour suivre l'efficacité de vos efforts de marketing hors ligne et voir combien de personnes s'engagent avec votre marque. Vous pouvez également utiliser ces codes pour collecter des données sur les stratégies et tactiques de marketing qui trouvent le plus d'écho auprès de votre public cible, ce qui vous permettra d'optimiser vos futures campagnes pour un succès encore plus grand.
Utiliser les codes promo
Suivez efficacement vos campagnes de marketing hors ligne en attribuant des codes promotionnels spécifiques à chaque campagne. Les codes promo vous permettent d'identifier les campagnes qui génèrent du trafic et des conversions et celles qui n'en génèrent pas. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour ajuster ou optimiser vos efforts de marketing.
Une fois les codes promo attribués, vous pouvez utiliser un logiciel de suivi pour contrôler les performances de vos campagnes en temps réel.
Utilisez les codes promotionnels en conjonction avec un logiciel de suivi pour évaluer vos efforts de marketing hors ligne et comprendre leurs résultats.
Mesurer la notoriété de la marque grâce à Google Search Console
Bien que l'utilisation de la Google Search Console ne permette pas d'obtenir les résultats de campagnes spécifiques, elle peut vous aider à mesurer la notoriété de votre marque au fil du temps. Au fur et à mesure que vous vous développez et que vous commercialisez votre marque hors ligne et en ligne, il est judicieux de suivre l'évolution de la notoriété de la marque.
Ouvrez la Search Console, accédez au tableau de bord principal et sélectionnez "performance" dans le menu de gauche. Cette section vous donne une liste des requêtes de recherche que les clients ont tapées dans le moteur de recherche pour vous trouver. Recherchez les requêtes de recherche de marque - combien de clics et d'impressions ces recherches ont-elles reçus ?
Vous pouvez définir une période personnalisée pour analyser les requêtes de recherche de marque au fil du temps. Au fur et à mesure que vos campagnes prennent de l'ampleur, vous devriez constater une augmentation des requêtes de recherche de marque (le graphique est également très pratique).
Suivi du volume d'appels grâce à des numéros de téléphone personnalisés
Vous avez déjà vu des publicités télévisées incitant le téléspectateur à appeler un numéro pour passer une commande ou se renseigner, n'est-ce pas ? Ces numéros ne sont généralement associés qu'à cette campagne publicitaire, ce qui permet aux entreprises de suivre facilement les clients intéressés grâce au volume d'appels.
Si vous disposez du budget et des ressources nécessaires, la promotion d'un numéro unique par campagne ou par canal évite aux clients de devoir passer par un standard téléphonique pour trouver le bon service. Les clients n'ont pas à expliquer la raison de leur appel, car le numéro de téléphone attribué à chaque campagne ou canal est unique. campagne de marketing est unique.
L'utilisation de numéros de téléphone personnalisés facilite les demandes de renseignements et le suivi des conversions des clients.
Conclusion
En sachant comment mesurer le succès de votre campagne de marketing hors ligne, vous pouvez optimiser vos efforts pour obtenir un retour sur investissement maximal. Utilisez ces conseils pour affiner votre prochaine campagne de marketing hors ligne et en assurer la réussite.
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