L'expansion de votre entreprise est à la fois excitante et angoissante. Après tout, vous savez déjà qu'elle est performante dans un domaine, mais que se passera-t-il si elle ne l'est pas ailleurs ? Que devez-vous faire pour développer votre entreprise avec succès et confiance ?
Le développement de votre entreprise dans une autre ville ou un autre État ne doit pas être un jeu de devinettes. Dans cet article, nous aborderons toutes les étapes à suivre pour aider votre entreprise à prospérer tout en atteignant un plus grand nombre de clients. Alors, qu'attendez-vous ? Commençons.
Étudier le marché et la législation dans la nouvelle région
La mesure la plus importante à prendre pour assurer le succès de l'expansion de votre entreprise est de faire des recherches. Avant d'investir des centaines ou des milliers de dollars dans une nouvelle entreprise, assurez-vous de savoir si la région permettra à l'entreprise de réussir. Si vous envisagez d'étendre votre entreprise à un autre État ou à une autre ville, vous avez probablement déjà entamé des recherches. Toutefois, il existe de nombreuses questions que vous n'avez peut-être pas pensé à aborder lors de votre phase de recherche initiale.
Commencez par effectuer quelques étude de marché. Vous avez déjà une entreprise prospère et vous connaissez le type de clients qui l'utilisent le plus. Ce type de clients existe-t-il dans la nouvelle région ? Ont-ils également besoin des services ou des produits que vous proposez ?
S'il existe une demande importante pour votre activité dans le nouvel État ou la nouvelle ville, d'autres questions doivent encore être posées. Par exemple, le besoin de ces services est-il déjà satisfait par une autre entreprise ? Dans l'affirmative, combien d'entreprises de la région se disputent la clientèle ? S'il y a trop de concurrence à cet endroit, vous pouvez envisager de vous développer ailleurs. Toutefois, si vous pensez que votre modèle d'entreprise est meilleur que celui de la concurrence actuelle, vous avez la possibilité de l'emporter sur vos concurrents.
S'il s'agit de la première expansion de votre entreprise, envisagez de vous développer dans une région où vous avez déjà une clientèle. Par exemple, certains clients peuvent parcourir environ une heure pour utiliser les produits ou les services de votre entreprise. Répondez aux besoins de ces clients en vous déplaçant vers eux.
En plus de l'étude de marché, vous devez faire des recherches sur la législation de la nouvelle région. Les lois régissant les activités commerciales varient d'un État à l'autre et parfois même d'une ville à l'autre. Assurez-vous de bien comprendre les différences entre les lois en vigueur dans votre nouveau lieu d'implantation et décidez si votre entreprise peut être modifiée pour fonctionner dans le cadre de ces lois. Si les ordonnances locales restreignent votre type d'activité, vous devrez investir ailleurs. Vous pouvez envisager de contacter la chambre de commerce locale pour en savoir plus sur l'exploitation des entreprises dans la région.
Créer un site web
Il y a de fortes chances que vous ayez déjà un site web pour votre entreprise. Pour ceux qui n'en ont pas, il faut en créer un. La publicité dans d'autres domaines coûte beaucoup d'argent, mais un site web peut vous aider à atteindre des publics en dehors des limites naturelles de votre entreprise.
Vous pouvez même utiliser un site web pour vous aider à déterminer les régions dans lesquelles vous devriez vous développer. Quel que soit le site hôte que vous utilisez (Word Press ou Wix, par exemple), il devrait vous fournir une carte indiquant l'origine des visiteurs de votre site web. S'il y a un nombre important de recherches dans une région, c'est l'occasion rêvée de répondre aux besoins d'un public.
Un autre avantage d'un site web est qu'il vous permet de réaliser des ventes dans d'autres États ou d'autres villes si vous êtes une entreprise axée sur les produits. Vous élargissez ainsi considérablement votre clientèle, ce qui vous permet d'être plus rentable. En outre, si vous avez tendance à réaliser beaucoup de ventes en ligne dans une région, celle-ci pourrait être l'endroit idéal pour une nouvelle implantation.
N'oubliez pas que certaines lois régissent le commerce en ligne au-delà des frontières des États. En général, vous ne devez facturer la taxe sur les ventes d'un État que si votre entreprise y a une "présence établie". Par exemple, si vous avez un magasin dans l'Iowa et que vous effectuez des ventes en ligne dans cet État, vous devez percevoir la taxe sur les ventes pour ces transactions. Un autre exemple serait de se rendre fréquemment dans cet État pour des transactions commerciales. Malheureusement, il n'existe pas de lignes directrices uniques expliquant ce que signifie une présence établie dans les 50 États. Au contraire, chaque État a sa propre interprétation. Cela peut compliquer la réalisation de ventes en ligne.
Organiser les finances
Avant de vous lancer dans l'expansion de votre entreprise, déterminez si elle est rentable ou non. Pour ce faire, vous devez organiser les finances de votre entreprise.
Avant tout, vous devez savoir si vous pouvez vous permettre de vous développer. Pour ce faire, déterminez les dépenses actuelles de votre entreprise. Calculez ensuite le chiffre d'affaires de votre entreprise. Si vous prévoyez d'utiliser ces recettes pour amortir les coûts d'ouverture d'un autre site, cela suffira-t-il à maintenir les deux sites ouverts ?
Avant de se développer, votre entreprise doit avoir au moins une année d'activité réussie à son actif. Cela vous aidera à comprendre les coûts et les revenus auxquels vous pouvez vous attendre. En outre, vous devez disposer des économies nécessaires pour financer l'expansion ou obtenir un prêt à cet effet.
Les coûts d'ouverture d'un nouveau site comprennent l'achat d'un terrain et d'un bâtiment, la location d'un site existant ou l'achat d'une structure. Ces trois options peuvent être très coûteuses. Pensez également au nombre d'employés qui travailleront dans le nouveau magasin. Le taux de salaire minimum diffère-t-il de celui de votre magasin actuel ? Cela aura-t-il une incidence sur la rémunération des employés ? Utilisez ces chiffres et ces faits pour déterminer combien vous dépenserez chaque mois pour payer vos employés.
Il faut également tenir compte de l'augmentation des taxes liées à l'exploitation d'un nouveau site.
Une fois que vous connaissez les dépenses d'expansion de votre entreprise, calculez le nombre de ventes que vous devez réaliser chaque mois ou chaque année pour atteindre le seuil de rentabilité.
Ne vous lancez jamais dans une nouvelle entreprise en fermant les yeux sur les finances. Il se peut que vous ayez inclus certaines questions financières dans la phase de recherche initiale ; cependant, il n'est jamais mauvais de vérifier les chiffres deux fois.
S'enregistrer en tant qu'entreprise étrangère
Lorsque vous pensez au mot "étranger", vous pensez probablement à des pays différents. Cependant, la loi utilise le terme "étranger" pour décrire toute entreprise qui n'est pas originellement située dans la région. Cela signifie que si vous vous étendez dans une autre ville, ou même dans un autre État, vous devez vous enregistrer en tant qu'entreprise étrangère.
Déposez un certificat d'autorité et un certificat de bonne réputation si l'État dans lequel vous souhaitez exercer votre activité l'exige. Vous devrez vous acquitter d'un droit de licence ; toutefois, chaque État applique un montant différent selon le type d'entreprise.
Outre l'enregistrement en tant qu'entreprise étrangère, vous devriez envisager la constitution d'une société ou d'une société à responsabilité limitée (SARL). En tant que société ou LLC, vous pouvez contracter des emprunts au nom de l'entreprise plutôt qu'au vôtre. Cela peut vous protéger des charges financières et des risques liés à la possession d'une entreprise.
Au cours de cette étape, vous devez également obtenir toutes les licences et tous les permis dont vous avez besoin pour exercer votre activité dans ce nouvel État. Vous ne savez pas exactement où vous devez vous rendre pour obtenir les permis correspondant à votre type d'activité ? Consultez le tableau suivant du site Administration des petites entreprises pour en savoir plus sur les agences qui délivrent des permis pour les différents types d'entreprises.
Source : Administration des petites entreprises
D'autres organismes proposent également des permis. Assurez-vous d'être bien informé sur les conditions à remplir pour exercer une activité dans une nouvelle région. La ville dans laquelle vous envisagez d'exercer votre activité peut également exiger certaines licences ou certains permis.
Décider de franchiser ou non
Le franchisage de votre entreprise est un excellent moyen d'impliquer d'autres personnes et de partager une partie des bénéfices. Toutefois, vous devrez probablement posséder plusieurs sites pour que d'autres personnes soient intéressées par l'acquisition de l'entreprise.
L'administration des petites entreprises (Small Business Administration) suggère de travailler avec un avocat pour franchiser votre entreprise.
La SBA recommande que seules les entreprises dont les stratégies sont faciles à reproduire et à enseigner soient franchisées. En outre, une entreprise qui envisage de se franchiser doit proposer un produit ou un service dans lequel les chefs d'entreprise souhaitent investir.
Si vous choisissez de ne pas franchiser, vous devez envisager d'autres stratégies d'expansion, telles que les suivantes :
- Pénétration du marché
- Expansion du marché
- Expansion géographique
- La diversification
- Nouveaux canaux de distribution
- Développement de produits
- Segmentation du marché
Vous pouvez également acheter une entreprise existante dans la localité et la renommer ou fusionner avec votre entreprise actuelle.
Impliquer l'entreprise (et vous-même) dans la communauté
La meilleure façon de faire connaître votre entreprise à la communauté est de vous y impliquer ! Et ce, bien avant que votre entreprise n'ouvre ses portes. Mais comment y parvenir sans faire d'affaires ?
La première chose à faire est de faire des dons à des organisations caritatives locales. Vous pouvez également parrainer des équipes sportives locales. Vous contribuerez ainsi à donner une image positive de votre entreprise au sein de la communauté.
Une autre option consiste à participer aux parades locales ou aux marchés de producteurs. Lors de ces événements, vous pouvez distribuer du matériel publicitaire tel que des stylos, des bracelets ou des cartes de visite. Si votre entreprise vend un produit, un marché de producteurs est un excellent moyen de le présenter sans s'engager financièrement dans la région.
Lors d'une parade, envisagez d'utiliser Oppizipour élargir avec succès votre base de clients. Oppizi peut également distribuer des flyers et des dépliants en porte-à-porte ou par courrier afin de faire connaître votre entreprise aux clients d'une zone donnée.
Au fur et à mesure que vous vous impliquerez, vous et votre entreprise, dans la communauté, les citoyens vous feront confiance. Lorsque votre entreprise ouvrira ses portes, ils seront plus enclins à utiliser vos produits ou services.
Rejoindre des organisations locales de réseautage d'affaires
Quel que soit l'endroit où vous envisagez de vous implanter, il existe une forme ou une autre de réseau d'entreprises. S'impliquer dans ces organisations peut faciliter la transition ou l'expansion. Même si le seul réseau disponible est la chambre de commerce locale, celle-ci peut vous aider à comprendre la culture d'entreprise, les types de licences nécessaires et vous offrir une assistance par le biais des services de son entreprise.
Embaucher des locaux
Un autre moyen d'assurer la réussite de l'expansion de votre entreprise est d'embaucher des locaux pour effectuer le travail. Vous devriez adhérer à ce principe dès le début du processus d'expansion et jusqu'à la fin. Par exemple, si vous envisagez de construire une nouvelle structure pour votre entreprise, recrutez des entrepreneurs et des entreprises de construction réputés de la région pour effectuer les travaux.
Une fois que votre entreprise est construite et que vous êtes prêt à embaucher des employés, trouvez des personnes de la communauté à la recherche d'un emploi. Vous pouvez envisager de faire travailler temporairement un employé d'un site existant pour aider à former les nouveaux employés. Cependant, votre principale source d'emploi devrait être les résidents de la région. Après tout, créer une entreprise, ce n'est pas seulement gagner plus d'argent, c'est aussi créer plus d'emplois.
Vous bénéficierez également de l'embauche au sein de la communauté, car les employés parleront de leur lieu de travail à leurs amis, à leur famille et à d'autres connaissances. C'est un excellent moyen de faire circuler le nom de votre entreprise. En outre, la communauté est plus susceptible de faire confiance à une nouvelle entreprise dirigée par ses pairs qu'à une entreprise dont les employés sont essentiellement des étrangers.
S'engager sur la même qualité de services
L'expansion est un excellent moyen d'augmenter les bénéfices et la clientèle. Toutefois, si elle n'est pas effectuée correctement, cette opération peut être difficile à la fois pour le site existant et pour le nouveau site.
Puisque vous envisagez de vous développer, on peut supposer que vous disposez d'une clientèle fidèle. Ces clients reviennent vers vous parce qu'ils apprécient la qualité de votre produit ou de votre service. Si l'expansion a une incidence sur la qualité des affaires que vous réalisez avec vos clients actuels, vous devriez reconsidérer votre décision.
Lorsque vous ouvrirez votre nouveau site, engagez-vous à fournir à vos nouveaux clients les mêmes services de haute qualité que ceux offerts par vos magasins existants. Ne cherchez pas à servir le plus grand nombre de personnes possible. Cela pourrait entraîner une baisse de la qualité et une diminution du nombre de clients qui reviennent.
N'oubliez pas que votre entreprise a une réputation et que ce nouvel emplacement doit la préserver.
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