Los especialistas en marketing hoy tienen más opciones que nunca para llegar a los consumidores. Ya no restringidos a lo que ahora llamamos marketing tradicional (es decir, radiodifusión, exterior, impreso, etc.), los canales digitales permiten a las empresas implementar una variedad de estrategias para darse a conocer en línea.
Desde correos electrónicos, sitios web y vídeos hasta redes sociales, búsquedas y marketing de contenidos, las marcas pueden elegir y combinar los canales que mejor funcionen para su modelo de negocio.
Pero, con un mundo de marketing digital en constante expansión con el que jugar, ¿por qué el correo directo sigue en aumento?
En el segundo trimestre de 2022, los especialistas en marketing enviaron más de 8.700 millones de piezas. Combinado con el primer trimestre, esto eleva el volumen total del año a más de 18,3 mil millones, 4,661 TP3T más que en el período equivalente en 2021. Con más de dos envíos de correo directo por cada persona en el planeta solo en los primeros seis meses del año, El correo directo debe estar haciendo algo bien.
¿Por qué el correo directo sigue siendo eficaz?
La larga historia de uso del correo directo está respaldada por su larga trayectoria de obtención de resultados. Las investigaciones muestran que enviar un artículo físico para promocionar su negocio tiene ventajas sobre otros medios, en particular las interacciones en línea. El 70% de consumidores afirma que el correo directo ofrece una interacción más personal que el marketing online.
El marketing impreso físico, que incluye el correo directo, también resulta ser la forma de marketing más confiable para el 56% de clientes. Con la proliferación del delito cibernético y las estafas en línea, las personas se sienten más cómodas con un objeto físico que pueden tocar entregado por una persona real.
Si se compara el correo directo con el análogo en línea más cercano, el correo electrónico, es mucho menos probable que las personas ignoren un folleto físico en su buzón que el correo digital en su bandeja de entrada. Desafortunadamente, los correos electrónicos de marketing a menudo permanecen sin abrir o terminan en carpetas de spam, y los consumidores se desplazan rápidamente hacia abajo para encontrar el enlace para cancelar la suscripción.
A diferencia de los correos electrónicos, el marketing impreso tangible requiere una respuesta del destinatario. Revisar el correo es parte del ritual diario de la mayoría de las personas, y un 41% de estadounidenses lo espera con ansias todos los días.
La gente nunca sabe lo que encontrará, y el 59% de los encuestados dice que le gusta recibir correo de marcas que destacan sus nuevos productos. Se trata de una audiencia acogedora para una estrategia de marketing saliente sencilla y de bajo coste.
Como mencionamos, el correo directo está en aumento. Según el Servicio Postal de Estados Unidos (USPS), representa ahora más de la mitad (58%) de todo el correo que reciben los hogares estadounidenses. Son muchas empresas que envían mucho correo directo.
Si bien a algunas personas no les gusta el correo directo, es probable que lo vean mientras revisan su buzón. 42% dice que lee o escanea el correo directo que recibe. Ese período en el que revisan tu folleto es tu oportunidad de ganártelos. Quizás con un código de descuento, cupones o una próxima oferta. Quién sabe, una persona que normalmente no es susceptible al correo directo podría estar buscando precisamente sus productos o servicios.
El toque más personal que conlleva la naturaleza tangible del correo directo significa que proporciona una tasa de respuesta de los clientes más alta que otros canales de marketing. Las investigaciones muestran que la tasa de respuesta promedio es de alrededor de 2,71 TP3T a 4,41 TP3T para el correo directo, un aumento significativo en comparación con la tasa típica de marketing por correo electrónico de 0,61 TP3T. Esta alta tasa de respuesta genera un fuerte retorno de la inversión, con alrededor de $3,22 por cada $1 gastado.
Las tasas de respuesta por correo directo son más altas que las de canales digitales similares, pero las tendencias muestran que también están aumentando. La DMA informa que las tasas de respuesta de los clientes al correo directo muestran un aumento de 43% en comparación con el año pasado.
Los beneficios del correo directo
Generación líder
Con excelentes tasas de respuesta, el correo directo es una excelente herramienta de marketing para generar nuevos clientes potenciales e impulsar las ventas. Ya sea que desee informar a los clientes sobre un nuevo negocio, un cambio de marca, un nuevo producto o una oferta especial, un folleto de una sola página con mensajes claros y concisos enviados directamente a ellos suele ser la mejor manera.
Cualquier mensaje que elija debe tener un llamado a la acción (CTA) claro y conciso, que brinde a los clientes un siguiente paso sencillo, incluso si se trata de un escaneo rápido de su copia. Esto podría ser para dirigir a los consumidores a su sitio web o tienda física, o podría ser para ofrecerles un código de descuento o cupón único.
A menudo, estos acuerdos funcionan mejor con exclusividad; solo pueden canjearlo con el cupón de correo directo o, bajo presión de tiempo, solo pueden obtener la oferta por un corto tiempo.
Dirigirse a las personas adecuadas
El correo directo le permite dirigirse a personas específicas y ajustar sus mensajes dependiendo de múltiples factores, como la ubicación, en qué parte del ciclo de vida del cliente se encuentran o su grupo demográfico. Significa que los clientes sólo reciben correo directo relevante que se adapta a sus necesidades y hábitos de compra.
Los proveedores de correo directo dedicados le permiten dirigirse a las personas adecuadas para su empresa. A través de listas de correo inteligentes, pueden dirigirse a direcciones en una ruta particular de un operador para cubrir una región específica.
A continuación, pueden refinar estas listas y excluir tipos específicos de direcciones y empresas, por ejemplo. Los detalles de la ruta del transportista se pueden combinar con información externa, como la edad demográfica, el valor de la casa, el número de niños, la proporción entre propietarios e inquilinos, etc., para dirigirse a los residentes que tienen más probabilidades de adaptarse a su público objetivo.
Clientes habituales
El correo directo no es una estrategia única. Es una excelente manera de hacer un seguimiento de los compradores y ayudarlos a convertirlos en clientes habituales. En lugar de enviar correo directo a clientes potenciales, puede dirigirse a clientes anteriores con material específico para ellos.
Económico
En general, los precios del correo directo son más bajos que los de las campañas de marketing saliente equivalentes. Por lo tanto, puede diseñar sus folletos y crear una campaña de correo directo con muchos menos gastos generales. Esto puede permitirle iniciar campañas de correo masivo y llegar a la mayor cantidad de personas posible o aprovechar la orientación mencionada anteriormente.
Con el correo directo dirigido, puede obtener tasas de respuesta incluso superiores a la media (2,71 TP3T a 4,41 TP3T), aumentar el retorno de la inversión (ROI) y aprovechar al máximo los presupuestos de marketing limitados.
CTA rastreable
Quizás piense que el marketing directo limita sus opciones cuando se trata de recopilar datos y análisis. Pero con las CTA que incluyen un componente rastreable, puedes realizar un seguimiento del rendimiento de tus folletos en función de quién responde. Podría ser un código de descuento en línea, un número de teléfono u otra cosa. La incorporación de componentes rastreables le permite comprender mejor las estrategias de correo directo que funcionan para su negocio y mejorar las campañas en el futuro.
Desarrollar la intención de compra a través del correo directo
A fin de cuentas, la principal ventaja del correo directo es generar intención de compra. Las estadísticas muestran que llegar a las personas directamente en sus hogares con marketing impreso físico es una excelente manera de convencerlos de que se conviertan en clientes de su empresa. Estudios muestran:
88% de todas las decisiones de compra se toman o discuten en casa, precisamente donde reciben el correo directo.
El 83% de los compradores se ve influenciado por el correo directo relevante
31% utilizó el correo directo en su compra más reciente
El correo directo le permite crear conexiones más significativas con los consumidores en sus hogares, donde las familias están juntas y pueden discutir futuras decisiones de compra.
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