Cómo se recuperó el gasto en los días posteriores a la pandemia
El gasto anual en publicidad ha experimentado una gran volatilidad durante los últimos cuatro años; El año 2020 mostró una marcada disminución en el gasto anual en publicidad y marketing de las empresas en los EE. UU.
Ha habido una 4.8% caída del gasto en 2020, esto se puede atribuir a la considerable reducción del gasto en publicidad tanto fuera de línea como en línea debido a las incertidumbres causadas por la pandemia.
Curiosamente, aunque hubo una disminución general en el gasto en marketing, tanto Los gastos en línea y fuera de línea fueron aproximadamente iguales en 2020.
Con la flexibilización de las restricciones por el covid, el cambio hacia el gasto prepandémico está en camino; y el marketing fuera de línea tiene una mayor prioridad dentro del mix de marketing. Se prevé que en 2022 las empresas gastarán 45% de su asignación de presupuesto de marketing a métodos fuera de línea, mientras que el resto de su presupuesto (55%) se contabilizará entre sus homólogos en línea.
Los datos sugieren que las empresas obtienen el máximo retorno de la inversión en marketing cuando gastan al menos 50-551 TP3T en marketing fuera de línea. Esto nos lleva a la conclusión de que es una combinación de estrategias online y offline la que genera el máximo rendimiento para las empresas.
¿Dónde planean gastar los especialistas en marketing fuera de línea?
Desafortunadamente, las amenazas de Covid aún no han terminado. Sin embargo, existe una demanda creciente de marketing fuera de línea a medida que la gente ha comenzado a aceptar la nueva normalidad.
Se espera que el marketing fuera de línea experimente un gran aumento en el gasto anual. Se prevé una inversión de $207.600 millones para 2022.
Curiosamente, 21% del gasto procederán de empresas estadounidenses, alrededor de 43.400 millones de inversión anual en marketing se centrarán en el correo directo mientras que 10% adicionales en publicidad impresa y exterior tradicional.
¿Qué nos dice la historia?
Importancia del correo directo
Las empresas estadounidenses han gastado sistemáticamente una parte igual de su presupuesto de marketing en la distribución de correo directo. Las cifras muestran que el gasto en marketing en correo directo no sólo se ha mantenido constante sino que también ha aumentado interanualmente.
En 2021, el gasto en marketing experimentó un fuerte repunte, el correo directo y el gasto en publicidad exterior tradicional experimentaron un gran aumento: el primero registró un aumento de 10,41 TP3T y el segundo de 9%.
Robusta expansión del gasto en identificación de datos demográficos de los clientes
El éxito de cualquier actividad de marketing, ya sea online u offline, depende de la precisión de los datos demográficos de los clientes.
Después de COVID, las empresas están mostrando un mayor interés en el gasto en datos, identidad, servicios y plataformas. Todo esto apunta a la importancia de demografía del cliente y personalización de los servicios para satisfacer las necesidades específicas de los usuarios objetivo. Esto ha sido reflejado por un Aumento de 4.7% en el uso del correo directo, que de hecho ha experimentado un repunte positivo a partir de 2020.
Desde 2018, ha habido una disminución general en el volumen de correo directo; el renovado interés en los datos, la identidad y la expansión de la plataforma lo ha ayudado a recuperarse con un Aumento de 4.7% en 2021 en comparación con 2020.
Contribución por correo directo
Hubo una reducción significativa en el gasto en adquisición y retención en marketing por correo directo durante 2020. Sin embargo, 2021 parece próspero a este respecto, ya que se recuperó con un crecimiento de 14%. Se espera que alcance y supere las cifras prepandémicas en 2022.
El correo de seguimiento y renovación está experimentando las caídas más pronunciadas en todos los formatos de retención: el primero sufre una caída de -25,71 TP3T y el segundo de -23,41 TP3T.
Lo que impulsó el crecimiento en 2021 fue el aumento de 14,11 TP3T en la venta cruzada y de 10,11 TP3T en el correo de fidelización.
Prioridades de marketing de los CMO en 2021
Un número significativo de CMO cree que los datos y el análisis tienen un impacto profundo en sus estrategias de marketing, gastos y programas de adquisición de clientes.
43% de CMO Quienes participaron en la encuesta desde Estados Unidos dijeron que priorizaron la tecnología, los datos y el análisis como parte de sus actividades de marketing para 2021.
67% de profesionales de marketing en los Estados Unidos que participaron en la encuesta dijeron que planeaban aumentar su gasto en tecnología de marketing en 2022 y más allá.
- 30% planeaba aumentarlo significativamente.
- 37% planeaba aumentarlo moderadamente.
Solo 16% de profesionales de marketing dijeron que considerarían reducir el gasto en marketing, mientras que 17% dijeron que tienen la intención de mantener el gasto en marketing igual que en 2021.
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