Wenn Ihr Unternehmen derzeit nicht in den sozialen Medien vertreten ist, entgeht Ihnen eine potenziell sehr lukrative Umsatzquelle. Jeder kennt die Geschichten von Unternehmen, die viral gehen und ihre Geschäfte über Nacht ausbauen, aber Sie müssen kein viraler Erfolg sein, um soziale Medien zu Ihrem Vorteil zu nutzen.
Viele Kleinunternehmer fühlen sich durch die schiere Menge an Informationen über die Beherrschung der sozialen Medien und die verschiedenen Plattformen, die man anscheinend beherrschen muss, eingeschüchtert. Andere sind nicht davon überzeugt, dass soziale Medien ihre bestehenden Marketingkanäle ergänzen werden.
Werbung/Marketing in den sozialen Medien kann Ihnen helfen, Ihr Unternehmen in vielerlei Hinsicht zu vergrößern, indem Sie Ihre Reichweite erhöhen, Besucher auf Ihre Website leiten und einen neuen Trichter für Leads und Verkäufe schaffen. Durch bezahlte Werbung und organisches Wachstum machen es die sozialen Medien für Unternehmen einfacher, ihr Zielpublikum zu erreichen.
Zu wissen, dass soziale Medien Ihrem Unternehmen helfen können, ist der einfache Teil. Herauszufinden, wie Sie sie in Ihre allgemeine Marketingstrategie einbinden können, ist eine andere Geschichte. Zum Glück hilft Ihnen dieser Leitfaden, sich in den sozialen Medien für Unternehmen zurechtzufinden und herauszufinden, welche Plattformen und Strategien für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind.
Wie können Sie den Absatz über soziale Medien fördern?
Eine Zeit lang hatten die sozialen Medien den Ruf, etwas Frivoles zu sein, eine Plattform, die die Menschen nutzen, um sich zu unterhalten und lustige Katzenvideos anzusehen. Geschäftsinhabern ist jedoch längst das Lachen vergangen. Soziale Medien haben sich zu einem wertvollen Instrument entwickelt, um den Umsatz zu steigern und das Wachstum von Unternehmen zu fördern.
Viele Menschen sprechen immer wieder von der Bedeutung sozialer Medien, aber nur wenige nehmen sich die Zeit zu erklären, wie eine Präsenz in sozialen Medien zu erfüllten Aufträgen, zufriedenen Kunden und Geld auf der Bank führt. Hier sind ein paar Möglichkeiten, wie soziale Medien Ihrem Unternehmen helfen können.
Steigerung des Markenbewusstseins
Eine der besten Möglichkeiten, wie soziale Medien Ihrem Unternehmen dienen können, besteht darin, den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke zu erhöhen. Unwissenheit ist der Todeskuss für Unternehmen jeder Größe - Ihre Kunden können nicht bei Ihnen kaufen, wenn sie nicht einmal wissen, dass es Sie gibt. Soziale Medien sind das digitale Äquivalent zu einem "Wir haben geöffnet"-Schild.
Eine konsistente Präsenz in den sozialen Medien bedeutet jedoch mehr, als die Menschen nur wissen zu lassen, dass es Sie gibt. Konsequentes Engagement, Beiträge und sogar bezahlte Werbung helfen, Markenbewusstsein und Vertrauen aufzubauen. Je öfter sie Ihre Präsenz in den sozialen Medien sehen, desto mehr assoziieren Kunden Ihre Marke mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen.
Eine konsistente Präsenz in den sozialen Medien schafft auch Vertrauen, was insbesondere für jüngere Verbraucher wichtig ist. Wenn Kunden zum Beispiel plötzlich Schuhe brauchen, werden sie an Ihre Marke denken, deren Inhalte sie immer wieder gesehen haben, weil sie wissen, dass Sie eine etablierte Präsenz in der Branche sind, im Gegensatz zu einer zufälligen Marke, von der sie noch nie gehört haben.
Der Aufbau einer Online-Marke wird sich vielleicht nicht sofort in Verkäufen niederschlagen, aber er ist der erste Schritt zum Aufbau eines festen Kundenstamms. Durch bezahlte Werbung können Sie Ihre Social-Media-Profile in die Feeds von mehr Kunden bringen, aber nur durch konsequentes Posten und Engagement können Sie Ihre Marke etablieren.
Einen Service für Kunden anbieten
Moderne Kunden haben nicht gerne das Gefühl, dass Unternehmen sie nur für ihren Profit ausnutzen. Stattdessen ziehen sie es vor, Beziehungen zu Marken aufzubauen, die sich für beide Seiten vorteilhaft anfühlen. Eine Möglichkeit, wie Sie Ihren Kunden zeigen können, dass der Kauf bei Ihrem Unternehmen auch für sie von Vorteil ist, ist über die sozialen Medien.
Die meisten Ihrer Inhalte in den sozialen Medien (und auf anderen Online-Plattformen, wie Ihrer Website oder Ihrem Blog) sollten Inhalte mit Mehrwert sein. Inhalte mit Mehrwert ist der Begriff für Online-Marketing-Inhalte, die den Lesern einen Nutzen bringen, indem sie ihnen Informationen oder Einblicke geben, die sie sonst nirgendwo finden.
Um beim Beispiel des Schuhgeschäfts zu bleiben: Eine Instagram-Grafik, die Kunden dazu auffordert, während des aktuellen Schlussverkaufs in Ihrem Schuhgeschäft einzukaufen, ist kein Mehrwert. Ein Grafikkarussell, in dem erklärt wird, woran man erkennt, ob Ihre Schuhe unter ethischen Arbeitsbedingungen hergestellt wurden, ist ein Mehrwert, weil es Ihre Kunden über die Branche informiert (und impliziert, dass Ihre Schuhe ethisch produziert werden).
Soziale Medien sind ein hervorragendes Instrument, um Kunden mit dieser Art von Inhalten in Kontakt zu bringen, unabhängig davon, ob Sie sie direkt auf Ihrem Social-Media-Profil veröffentlichen oder auf Ihrer Website verlinken. Indem Sie die richtige Art von Inhalten veröffentlichen, etablieren Sie Ihre Marke als vertrauenswürdige Quelle für Informationen, Dienstleistungen und Produkte und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden bei Ihnen kaufen.
Leads generieren
Im Marketing, eine Leitung ist jeder, der Interesse an einem Unternehmen bekundet. Sobald Sie eine Verbindung zu einem Lead hergestellt haben, können Sie sich mit dieser Person in Verbindung setzen und sie mit gezielter Kommunikation ansprechen, um den Lead in einen kaufenden Kunden zu verwandeln.
Über die sozialen Medien erhalten Sie sofort Zugang zu unzähligen potenziellen Kunden, ohne dass Sie sich die Mühe machen müssen, Menschen kalt anzurufen, die vielleicht gar nicht von Ihnen hören wollen. Indem Sie Ihre Followerzahl erhöhen, erhöhen Sie auch die Zahl der potenziellen Kunden, die Sie mit dem richtigen Marketing auf Ihrer Seite zum Kauf bewegen können. Auf diese Weise führt eine höhere Followerzahl direkt zu mehr Verkäufen.
Bezahlte Werbung in sozialen Medien ist ein wichtiges Instrument, mit dem Sie mehr Menschen erreichen und potenzielle Kunden gewinnen können. Anzeigen können Kunden auf Ihre Social-Media-Konten oder Ihre Website leiten, und Sie erreichen oft mehr Menschen, als wenn Sie sich auf den Algorithmus verlassen, um Ihre Inhalte zu bewerben.
Trichter führt zu anderen Plattformen
Wenn Sie Ihre Anhängerschaft in den sozialen Medien vergrößern und Leads generieren, bleiben diese Leads nicht auf Ihre Social-Media-Plattformen beschränkt. Sie können Leads auf andere Online-Plattformen, wie Ihre Website, weiterleiten, die schließlich zu mehr Direktverkäufen führen. Soziale Medien können also auch ein wichtiges Instrument für das Wachstum Ihrer Website sein.
Sie können sogar Ihre Social-Media-Anhängerschaft auf einer Plattform nutzen, um eine andere zu vergrößern. Bitten Sie zum Beispiel Ihre Facebook-Fans, Ihrem Instagram-Konto zu folgen, und locken Sie sie mit einem Werbegeschenk. Dies ist hilfreich, wenn Sie in eine Nische vorstoßen, die später ein neues Social-Media-Konto erfordert.
Unter Lead Funneling versteht man die Weiterleitung von Kunden, die sich für Ihr Unternehmen interessieren, zu Kunden, die bei Ihrem Unternehmen kaufen. Über Ihre Social-Media-Plattformen haben Sie Zugang zu mehreren Leads, die Sie in die Schritte des Prozesses leiten können, die mit größerer Wahrscheinlichkeit zu einem Kauf führen, z. B. der Besuch eines Online-Shops.
Die Bedeutung der Kommunikation
Wie bereits erwähnt, schätzen moderne Kunden Unternehmen, die sie als vertrauenswürdig wahrnehmen. Ein Aspekt der Vertrauensbildung ist die regelmäßige Kommunikation vor, während und nach dem Kauf. Soziale Medien sind ein wichtiges Instrument, das es Unternehmern ermöglicht, wie nie zuvor direkt mit Kunden in Kontakt zu treten.
Wenn ein Kunde früher eine Frage zu einem Produkt hatte, blieb ihm nur die Möglichkeit, eine offizielle Geschäftsnummer anzurufen oder die Frage nie beantwortet zu bekommen. Jetzt kann sich ein Kunde über soziale Medien direkt an Sie wenden. Indem Sie klar und schnell antworten, stellen Sie die Zuverlässigkeit Ihres Unternehmens unter Beweis.
Direktnachrichten-Tools in sozialen Medien, wie Facebook Messenger und WhatsApp, sind wichtig, um Ihren Ruf als klarer Kommunikator zu festigen. Unterschätzen Sie jedoch nicht die Macht der Reaktion auf Kommentare auf anderen Plattformen, wie Instagram und Twitter. Durch die Beantwortung von Kommentaren können Sie Vertrauen aufbauen, auf Kundenanliegen eingehen und sogar die Auswirkungen möglicher negativer Bewertungen auf Ihr Unternehmen minimieren.
Welche Social-Media-Plattformen sind für Unternehmen am besten geeignet?
Jede Social-Media-Plattform kann, wenn sie richtig genutzt wird, Ihrem Unternehmen die oben genannten Vorteile bringen. Allerdings gibt es so viele Plattformen, dass es schwierig ist, sich für eine zu entscheiden. Als Unternehmer haben Sie nur begrenzte Mittel und Kapazitäten, um zusätzlich zu Ihrem Unternehmen unzählige Social-Media-Seiten zu betreiben.
Die folgenden individuellen Leitfäden zu den einzelnen Plattformen können Ihnen bei der Entscheidung helfen, welche für Sie und Ihr Unternehmen die beste Investition ist.
In letzter Zeit war viel davon die Rede, dass Facebook in der sich ständig verändernden Social-Media-Landschaft an Bedeutung verliert. Für viele Verbraucher - und auch für viele Unternehmen - ist es jedoch nach wie vor unverzichtbar. Eine Studie von The Manifest ergab, dass Verbraucher eher ein Produkt kaufen, nachdem sie Werbung auf Facebook gesehen haben, als auf jede andere Social-Media-Plattform zusammen.
Einer der Vorteile des Facebook-Marketings besteht darin, dass Sie eine große Anzahl potenzieller Kunden erreichen, da die Nutzerbasis sehr groß ist. Facebook macht es einfach, viele verschiedene Arten von Inhalten auf Ihrer Seite zu integrieren, darunter Videos, Fotos und Beiträge. Sie können Facebook sogar kreativ für Ihr Marketing nutzen. Sie könnten zum Beispiel Facebook-Gruppen für Ihre speziellen Kunden einrichten.
Ein weiterer Vorteil der Nutzung von Facebook ist die entwickelte Infrastruktur, die Facebook für Anzeigen hat. Facebook-Werbeanzeigen sind anpassbar und hochspezialisiert, was es Ihnen erleichtert, bestimmte Segmente Ihres potenziellen Kundenstamms anzusprechen. Facebook-Anzeigen machen es auch einfacher, Menschen auf Ihre Social-Media-Seiten oder Ihre Website zu leiten.
Viele Unternehmer haben jedoch Schwierigkeiten mit Facebook. Ein Problem ist der Algorithmus, der sich häufig ändert. Facebook möchte die Menschen auf bezahlte Werbung lenken und leistet daher weniger gute Arbeit bei der Förderung organischer Inhalte für ein Publikum - viele Unternehmer haben sich darüber beschwert, dass Facebook ihre Inhalte nur einem Bruchteil ihrer Anhänger zeigt. Ein weiteres Problem ist die oft negative Atmosphäre auf der unregulierten Plattform von Facebook und die Häufigkeit negativer Bewertungen.
Facebook ist ein wichtiges Instrument für Unternehmen, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Es sollte jedoch nicht Ihre einzige Plattform sein.
Bote
Ein Aspekt von Facebook, der von vielen Geschäftsinhabern nicht ausreichend genutzt wird, ist Messenger, das in Facebook integrierte Tool für Direktnachrichten. Wenn Sie eine Facebook-Seite für Ihr Unternehmen eröffnen, können Sie auch Messenger installieren.
Messenger für Unternehmen hat einige Funktionen, die der normale Messenger nicht hat. Sie können zum Beispiel einstellen, dass das Chat-Fenster automatisch geöffnet wird, wenn Kunden Ihre Seite besuchen, zusammen mit einer voreingestellten Begrüßung. Messenger erleichtert die Reaktion auf Kundenkommunikation durch Sofortbenachrichtigungen, vorab gespeicherte Antworten und automatische Abwesenheitsnachrichten oder Antworten.
Wie bereits erwähnt, schätzen die Kunden Kommunikation und Vertrauenswürdigkeit. Wenn Sie auf 90% der Nachrichten innerhalb von 15 Minuten antworten, belohnt Facebook Ihr Konto mit einem "sehr reaktionsschnell auf Nachrichten", die potenzielle Kunden wissen lässt, dass Sie eine zuverlässige Quelle sind.
Messenger senkt auch die Hürden, die es braucht, um einen Lead in einen Kunden zu verwandeln. Indem Sie Kunden zu Ihrem Messenger leiten, können Sie Bestellungen direkt entgegennehmen, ohne dass die Kunden mehr Aufwand betreiben müssen. Einige Facebook-Anzeigen ermöglichen es Ihnen sogar, ein Widget hinzuzufügen, das Kunden direkt zu Ihrem Posteingang führt, wenn sie darauf klicken.
Wenn Sie eine Facebook-Seite für Ihr Unternehmen haben, sollten Sie sicherstellen, dass Sie auch einen Messenger für Unternehmen haben, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Kunden eine möglichst umfassende Erfahrung bieten.
Instagram ist eine weitere Social-Media-Plattform, die zu Meta, der Muttergesellschaft von Facebook, gehört. Instagram-Marketing ist eine der besten Möglichkeiten, Verbraucher zu erreichen, vor allem, wenn Ihre Zielgruppe eher jünger ist. Mit Millionen von Nutzern ist Instagram eine der beliebtesten Social-Media-Apps, vor allem unter Millennials. Ihr Unternehmen hat viele Möglichkeiten, sich auf der Plattform zu vermarkten, von einem eigenen Profil über bezahlte, gezielte Anzeigen bis hin zu strategischen Partnerschaften mit Influencern.
Einer der Vorteile der Nutzung von Instagram für das Marketing ist die hohe Interaktionsrate. Aufgrund der unterschiedlichen Algorithmen und der Art des Publikums ist es auf Instagram viel wahrscheinlicher, dass Ihre Inhalte geliked, kommentiert oder beantwortet werden als auf Facebook. Daher ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre organischen Inhalte, einschließlich Posts, Stories und Reels, Ihr Publikum auf Instagram erreichen, höher als anderswo.
Instagram bietet Ihnen auch eine hohe Rendite, wenn Sie für Social-Media-Werbung bezahlen. Sie können für das Sponsoring von Instagram-Posts oder -Stories bezahlen, die dann in den Feeds der Nutzer erscheinen und sie zu Ihrem Profil leiten (allerdings ist die Zielgruppenansprache nicht so spezifisch wie bei Facebook-Anzeigen). Eine weitere Form der bezahlten Werbung auf Instagram ist das Influencer-Marketing. Sie können vertrauenswürdige Influencer dafür bezahlen, dass sie Ihr Produkt in ihren Feeds vorstellen, wodurch Sie sofort Zugang zu einem neuen Publikum erhalten.
Unterschätzen Sie jedoch nicht den Arbeitsaufwand, den Sie betreiben müssen, um eine Instagram-Präsenz aufzubauen. Instagram ist ein sehr visuelles Medium, das qualitativ hochwertige Inhalte erfordert. Das bedeutet, dass Sie oder jemand aus Ihrem Team über ausgezeichnete Fähigkeiten in den Bereichen Fotografie, Grafikdesign und sogar Videobearbeitung verfügen muss (dank des Wachstums von Reels).
Snapchat
Die Berichte über den Untergang von Snapchat sind stark übertrieben. Obwohl viele Leute sagten, dass die verschwindende Foto-Sharing-App nicht mehr beliebt ist, ist sie immer noch die beliebteste Social-Media-Plattform für ca. 35% von Teenagern. Wenn Sie auf ein junges Publikum abzielen, ist Snapchat eine großartige Möglichkeit, sie zu erreichen, die von vielen anderen Unternehmen ignoriert wird.
Es gibt einige Möglichkeiten, mit Nutzern (und potenziellen Kunden) über Snapchat-Marketing zu interagieren. Eine davon sind gesponserte Stories: schnelle Schnipsel mit verschwindenden Inhalten, die Snapchat den Nutzern im Discover-Bereich zeigt.
Eine der besten Möglichkeiten, Snapchat zu nutzen, besteht darin, sich die Kurzlebigkeit der Plattform zunutze zu machen. Nutzen Sie Snapchat, um ein bestimmtes Event oder einen Verkauf zu bewerben, insbesondere für Ihr lokales Publikum. Sie können einen gesponserten Filter oder eine gesponserte Linse erstellen und Ihre Kunden dazu auffordern, diese zu verwenden, was die Markenbekanntheit und das Engagement steigert. Sie können sogar User Stories in einer großen Story zusammenfassen, um Ihr Event, Ihre Linse oder Ihren Filter zu bewerben.
Snapchat ist eine lustige Herausforderung für kreative Vermarkter, aber das, was die Plattform ausmacht, nämlich ihr Verschwinden, macht es auch schwierig, eine konsistente Markenpräsenz aufzubauen. Snapchat lohnt sich möglicherweise nicht, wenn Ihre Zielgruppe die Plattform nicht mehr nutzt.
TikTok
Eine weitere Social-Media-Plattform, die wichtig ist, wenn Sie ein jüngeres Publikum ansprechen wollen, ist TikTok. TikTok, die Plattform zum Teilen von Kurzvideos, hat weltweit Millionen von Nutzern. Neben viralen jungen Influencern wie Charli D'Amelio ist TikTok auch eine erfolgreiche Plattform für Marken. Duolingo ist wahrscheinlich die Marke, die aus diesem Trend am meisten Kapital geschlagen hat, aber auch andere sind erfolgreich.
TikTok-Marketing kann verschiedene Formen annehmen. Ihr Unternehmen kann (und sollte) kurze Videoinhalte erstellen, wie z. B. Unboxings oder Antworten auf beliebte Sounds und Trends. Ein Vorteil von TikTok ist die Interaktivität, die Ihr Unternehmen nutzen kann, indem es virale Videos kommentiert und sich mit beliebten Influencern zusammenschließt.
TikTok kann auch eine Gelegenheit sein, mit humorvollen Videos eine lockere, freche Seite Ihres Unternehmens zu zeigen. Es braucht nur ein erfolgreiches virales Video, und Sie erhöhen sofort Ihre Reichweite. TikTok bietet auch Möglichkeiten für bezahlte Werbung, obwohl es vergleichsweise teurer ist als andere Plattformen.
Die Erstellung von Inhalten für TikTok ist jedoch strenger und zeitaufwändiger als die Erstellung von Inhalten für andere Plattformen, da Sie ein erfahrener Videobearbeiter sein müssen, der mit Zeitlimits arbeiten kann. Die Nutzerbasis auf TikTok ist weit weniger empfänglich für gesponserte Inhalte als auf anderen Plattformen, und Ihre Marke könnte belächelt werden, wenn Sie zu künstlich wirken oder den Eindruck erwecken, dass Sie sich zu viel Mühe geben.
Bei der Auflistung der wichtigsten Social-Media-Plattformen vernachlässigen viele Leute Pinterest. Obwohl der Stern dieser Social-Media-Plattform gesunken ist, seit sie in den 2010er Jahren eine Vorreiterrolle spielte, ist sie immer noch die viertbeliebteste Social-Media-Plattform in den Vereinigten Staaten.
Für Unternehmen gibt es einige Möglichkeiten des Pinterest-Marketings. Sie können gesponserte Pins erstellen, die Ihr Produkt in einem hochwertigen visuellen Format präsentieren. Pinterest ermöglicht es Ihnen auch, Nutzer über ihre demografischen Daten, aber auch über ihre Interessen, Schlüsselwörter und ihr Verhalten für gesponserte Beiträge anzusprechen. Pinterest-Anzeigen sind interaktiver als bezahlte Beiträge auf anderen Plattformen, da das Unternehmen die Nutzer dazu ermutigt, Anzeigen zur Inspiration in ihre eigenen Boards zu pinnen.
Die gleichen Merkmale, die Pinterest für manche Unternehmen zu einer guten Idee machen, sind jedoch für andere eine schlechte Idee. Die Demografie von Pinterest ist stark auf Frauen unter 45 Jahren ausgerichtet. Wenn Ihr Zielpublikum also nicht zu dieser Zielgruppe gehört, ist Pinterest nichts für Sie. Die Art des Marketings auf Pinterest ist sehr visuell, was für ein Unternehmen, das Kleidung verkauft, besser funktioniert als für ein Unternehmen, das freiberufliche Webdesign-Dienstleistungen verkauft.
Twitter ist eine weitere Plattform, die viele Vermarkter als valide Möglichkeit zur Lead-Generierung abtun. Twitter ist jedoch mehr als ein Forum für Journalisten und Politiker, es ist auch eine großartige Möglichkeit für Unternehmen, ein neues Publikum zu erreichen.
Mit Twitter können Sie Ihre Reichweite organisch und mit bezahlter Werbung vergrößern. Sie können Ihr eigenes Konto mit kurzen Tweets einrichten und auf längere Inhalte auf Ihrer Website verlinken. Twitter-Funktionen wie Hashtags machen es einfacher, Ihre Reichweite zu erhöhen.
Eine besonders nützliche Facette des Twitter-Marketings ist die Möglichkeit, Tweets oder Ihr Konto zu sponsern. Dadurch werden Ihre Inhalte in den Feeds der Nutzer oder auf einer Vorschlagsliste angezeigt.
Twitter ist wichtig, um die Gespräche über Ihr Unternehmen und Ihre Branche zu verfolgen. Sie können Marketingforschung betreiben, indem Sie durch relevante Hashtags scrollen und sehen, was die Leute über Ihre Branche sagen. Twitter macht es auch einfacher, auf Menschen zu reagieren, die Bedenken zu Ihrem Unternehmen haben, denn sie können Ihnen entweder eine DM schicken oder Sie markieren.
Einer der Hauptnachteile der Verwaltung von Twitter für Ihr Unternehmen ist jedoch der enorme Aufwand, der für den Aufbau einer konsistenten Präsenz erforderlich ist. Die Konversation auf Twitter ändert sich ständig und es erfordert viel Mühe, mit den neuesten Trends Schritt zu halten.
YouTube
YouTube wird jeden Monat milliardenfach besucht, und ein Teil dieser Besuche könnte auf Ihren Kanal entfallen. Durch die Erstellung von Lehrvideos können Sie mehr Menschen erreichen und sie auf Ihre Website leiten. Indem Sie Ihren Titel und Ihre Beschreibung mit durchsuchbaren Schlüsselwörtern optimieren, erreichen Sie mehr Menschen.
Bezahlte Werbung ist ebenfalls ein wichtiger Aspekt des YouTube-Marketings. Sie können dafür bezahlen, dass Ihr Inhalt vor einem Video abgespielt wird oder eine Seitenleiste oder ein Pop-up während eines Videos angezeigt wird.
Obwohl YouTube Möglichkeiten für organisches und bezahltes Marketing bietet, ist die Einstiegshürde höher als bei anderen Social-Media-Plattformen, da Sie mit der Videobearbeitung vertraut sein müssen.
LinkedIn ist als das soziale Netzwerk der Fachwelt bekannt. Wenn Sie ein B2B-Unternehmen sind oder auf andere Weise eine professionellere Kundschaft ansprechen wollen, ist LinkedIn-Marketing ein wichtiges Instrument.
Eine der besten Möglichkeiten, LinkedIn zu nutzen, besteht darin, Ihre Plattform organisch aufzubauen. Indem Sie regelmäßig Inhalte mit Mehrwert posten, mit Verbrauchern und Marken interagieren und Neuigkeiten über Ihr Unternehmen teilen, platzieren Sie Ihre Marke in den Feeds vieler Menschen. Auf LinkedIn ist es auch einfacher als auf anderen Social-Media-Plattformen, externe Links zu teilen, was bedeutet, dass Sie Menschen auf Ihre Website leiten können.
LinkedIn erleichtert zwar die Steigerung Ihres Engagements durch die Optimierung Ihres Profils für die Suche und die Verwendung von Hashtags, erfordert aber im Vergleich zu einigen anderen, intuitiveren Social-Media-Plattformen eine gewisse Einarbeitungszeit. Es ist vielleicht nicht die Plattform der Wahl, wenn Sie in einer weniger "professionellen" Branche tätig sind.
WeChat ist eine Social-Media- und Messaging-App, die in China und bei Menschen chinesischer Abstammung, die außerhalb des Festlands leben, beliebt ist. WeChat-Marketing fördert das organische Wachstum, indem es Menschen zu Ihrem Profil führt. Die Profile sind vielseitig einsetzbar, und Sie können Ihrem Profil Schaltflächen für Verkauf und Chat hinzufügen, um die Kommunikation mit den Verbrauchern zu vereinfachen und sie zum Kauf zu bewegen.
Allerdings ist die Popularität von WeChat geografisch begrenzt. Wenn Ihr Zielpublikum nicht aus China stammt, macht es wenig Sinn, in Marketing über WeChat zu investieren.
WhatsApp ist eine der beliebtesten Messaging-Apps der Welt und eine viel zu wenig genutzte Marketingplattform für Unternehmen, vor allem in Regionen der Welt, in denen sie beliebter ist, wie zum Beispiel in Lateinamerika. Das Versenden von Nachrichten über WhatsApp ist eine großartige Möglichkeit, eine direkte Kommunikation mit Kunden aufzubauen, Werbung zu personalisieren (z. B. für einen Geburtstag) und Menschen zu einem Kauf anzuregen.
WhatsApp-Nachrichten haben eine höhere Interaktionsrate als andere Formen der Werbung, da die Menschen noch keine Skepsis gegenüber Marken in Chat-Apps entwickelt haben. WhatsApp ist jedoch besser geeignet, um mit bestehenden Kunden in Kontakt zu treten und sie in den Verkauf zu leiten, als neue Kunden zu gewinnen, da die Plattform nicht zum Entdecken anregt.
Reddit, auch bekannt als die Titelseite des Internets, ist der Ort, an dem viele Menschen zuverlässige Antworten auf ihre Fragen erhalten und Gemeinschaft finden. Wenn Sie eine Präsenz auf Reddit aufbauen, können Sie eine große Markentreue erzeugen.
Beim Aufbau einer konsistenten Reddit-Marketingpräsenz geht es jedoch nicht nur darum, einen Haufen bezahlter Anzeigen zu schalten und zu verschwinden. Ihr Unternehmen muss der Community einen Mehrwert bieten, und Reddit-Benutzer sind in der Regel feindselig gegenüber Marken, die sich in ihren Bereich einmischen. Nutzen Sie Reddit als Instrument, um Trends aufzugreifen, auf Kundenanliegen zu reagieren und die Gemeinschaft durch Veranstaltungen wie AMAs aufzubauen.
Reddit hat das Potenzial, ein großes Publikum zu erreichen, vor allem, wenn Ihre Zielgruppe jung und männlich ist, aber es erfordert ein besonderes Fingerspitzengefühl.
Mittel
Medium ist eine Website zur Veröffentlichung von Blogs, die einen eher sozialen Aspekt hat, da die Nutzer Autoren und Herausgebern folgen und ihre Arbeit einfach teilen können. Wenn Sie nach einem Ort suchen, an dem Sie lange Inhalte teilen können, ist Medium eine der besten Plattformen dafür.
Medium ist eine großartige Möglichkeit, ein Publikum aufzubauen, oft durch die Wiederveröffentlichung der gleichen Inhalte, die Sie bereits auf Ihrer Website haben. Allerdings ist die Konvertierung von Leads auf Medium schwieriger, da es keine Möglichkeit gibt, Kontaktinformationen zu sammeln. Das Schreiben regelmäßiger langer Inhalte ist auch eine Menge Arbeit.
Wie Sie die richtige Plattform für Ihr Unternehmen auswählen
Nachdem Sie nun eine Vorstellung von den verschiedenen Social-Media-Plattformen, ihren Vor- und Nachteilen haben, können Sie mit der Erstellung Ihrer Konten beginnen. Der erste Schritt ist die Auswahl der richtigen Plattformen.
Es ist besser, ein paar Plattformen zu haben, auf denen Sie regelmäßig Beiträge veröffentlichen, als inaktive Konten auf 10 verschiedenen Social-Media-Websites zu haben. Fast jedes Unternehmen sollte auf Facebook vertreten sein, da die meisten Kunden zuerst auf Facebook schauen, um zu sehen, ob ein Unternehmen zuverlässig ist oder nicht. Fügen Sie dann zwei oder drei weitere Social-Media-Plattformen hinzu.
Denken Sie bei der Auswahl Ihrer Social-Media-Plattformen an Ihre demografischen Zielgruppen. Welche Plattformen werden von ihnen genutzt? Wenn Ihre Hauptzielgruppe z. B. Frauen aus der Jahrtausendwende sind, dann sollten Sie auf Instagram und Pinterest präsent sein.
Sie sollten auch darüber nachdenken, welche Art von Inhalten Sie erstellen wollen und können. Wenn niemand in Ihrem Team weiß, wie man Videos bearbeitet, dann sind YouTube und TikTok nicht die richtigen Plattformen für Sie. Es ist besser, ein paar Dinge gut zu machen, als sich zu überanstrengen und eine unprofessionelle, minderwertige Präsenz auf vielen Plattformen zu haben.
Welche Social-Media-Strategien können den Umsatz steigern?
Sobald Sie wissen, welche Social-Media-Plattformen Sie nutzen werden, können Sie Ihre Social-Media-Strategie entwickeln. Ihre Strategie sollte die Ziele enthalten, die Sie für jede Plattform verfolgen, z. B. die Anzahl der Follower, die Engagement-Rate oder die Klickrate. Sie sollten auch Ihre Inhalte planen, damit Sie genügend Zeit und Energie haben, um eine konsistente Präsenz zu gewährleisten.
Neben Inhalten sollte Ihre Social-Media-Strategie auch andere Strategien zur Verkaufsförderung umfassen.
Influencer Marketing
Eine der wichtigsten Strategien zur Steigerung der Social-Media-Präsenz Ihrer Marke ist das Influencer-Marketing. Influencer sind Menschen, die viele Follower in den sozialen Medien haben und als Autoritäten in ihrer Nische angesehen werden. Ihre Follower vertrauen ihnen, sodass eine Empfehlung von ihnen aufgrund der persönlichen Note mehr Gewicht hat (genau wie bei Die Markenbotschafter von Oppizi).
Recherchieren Sie beliebte Influencer in Ihrer Nische und erkundigen Sie sich nach deren Preisen für gesponserte Posts, einschließlich verschiedener Formate wie Instagram Stories und Reels. Partnerschaften mit Influencern sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Reichweite zu erhöhen und neue Leads zu generieren, die mit größerer Wahrscheinlichkeit konvertieren.
Gesponserte Beiträge
Gesponserte Beiträge sind eine weitere Form der bezahlten Werbung in sozialen Medien, mit der Sie Ihre Reichweite erhöhen können. Viele Social-Media-Plattformen verfügen über Algorithmen, die gesponserte Beiträge gegenüber organischen Inhalten bevorzugen, so dass Sie mehr Menschen erreichen können.
Bevor Sie für Werbung bezahlen, sollten Sie Ihre Zielgruppe recherchieren. Viele Social-Media-Plattformen ermöglichen es Ihnen, bestimmte demografische Zielgruppen anzusprechen, daher ist es wichtig zu wissen, wen Sie ansprechen möchten, bevor Sie Anzeigen kaufen. Informieren Sie sich über die Formatierungsanforderungen, um sicherzustellen, dass Ihre Anzeige genehmigt wird. Fügen Sie einen aussagekräftigen Aufruf zum Handeln und eine klickbare Schaltfläche (wenn möglich) ein, die zu Ihrer Seite oder Ihren Nachrichtenkanälen führt.
Tools für die Verwaltung Ihrer Social-Media-Strategie
Wenn Ihnen Social Media Marketing zu viel wird, sind Sie nicht allein. Deshalb haben Unternehmen verschiedene Tools entwickelt, die Unternehmern und Influencern bei der Verwaltung ihrer sozialen Medien helfen.
Viele Social-Media-Plattformen setzen auf kreatives Bildmaterial, um Besucher zu gewinnen, nicht nur Instagram. Auch wenn Sie kein professioneller Grafikdesigner oder Videobearbeiter sind, können Tools wie Canva und Zum Anbeißen diese Art von Inhalten für alle zugänglich zu machen.
Das Wachstum der sozialen Medien erfordert konsequente Beiträge, vor allem zu Spitzenzeiten, aber Sie werden sich nicht jedes Mal daran erinnern können. Mit Planungstools wie Buffer und Hootsuite ist es einfach, Beiträge im Voraus zu erstellen und mehrere Social-Media-Konten zu verwalten.
Und wenn Sie Hilfe bei der Verfolgung von Engagement und Erfolg benötigen, helfen Ihnen Forschungstools wie Buzzsumo dabei, die Konversationen rund um Ihre Marke in den sozialen Medien zu verfolgen.
Wie können Sie den Erfolg Ihrer Social Media-Konten verfolgen?
Es reicht nicht aus, einfach nur Inhalte zu erstellen und sie in die Welt zu werfen. Im Idealfall sollten Sie wissen, wie gut Ihre Social-Media-Marketingkampagne funktioniert. So können Sie künftige Kampagnen anpassen, um mehr Erfolg zu haben, und wissen, wo Sie Ihre Energie investieren sollten.
Der erste Schritt besteht darin, zu entscheiden, welche Leistungsindikatoren (Key Performance Indicators, KPIs) verfolgt werden sollen. KPIs sind Metriken, die Ihnen konkrete Zahlen liefern, die den Erfolg Ihrer Kampagne definieren. Beliebte KPIs, um den Erfolg einer Social-Media-Kampagne zu verfolgen, sind die Anzahl der Follower, die Engagement-Rate, die Engagement-Rate und die Klickrate. Welche KPIs Sie verfolgen, hängt von Ihren Zielen für eine bestimmte Kampagne ab.
Viele Social-Media-Plattformen verfügen über integrierte Analysetools, mit denen Sie diese KPIs verfolgen können. Instagram Business- oder Creator-Konten haben zum Beispiel Zugang zu Insights, einer Registerkarte, die Ihnen Auskunft über die demografische Zusammensetzung Ihrer Follower, die Klickrate auf Links in Ihren Stories und die Leistung jedes Ihrer Posts gibt.
Wenn Sie detailliertere Analysen wünschen, bieten externe Apps wie Hootsuite ebenfalls Tools, mit denen Sie wichtige KPIs verfolgen können. Die Kenntnis dieser KPIs kann Ihnen helfen, Inhalte besser auf Ihre Follower zuzuschneiden oder Ihre Strategie anzupassen, um die Konversionsraten zu verbessern.
Welche anderen Möglichkeiten gibt es, Ihre Online-Präsenz auszubauen?
Soziale Medien sind ein wichtiges Instrument, um mehr Menschen zu erreichen, aber sie sind bei weitem nicht die einzige Methode, um das Wachstum einer Website und eine umfangreiche Online-Präsenz zu erreichen. Hier sind einige andere Geschäftspraktiken, die Ihnen helfen, im 21.
SEO-Reichweite
Eine der besten Möglichkeiten, mehr Menschen zu erreichen, besteht darin, sich auf die Entwicklung von SEO-freundlichen Website-Inhalten zu konzentrieren. SEO steht für Search Engine Optimization (Suchmaschinenoptimierung) und trägt dazu bei, dass Ihre Website bei Suchmaschinen wie Google für bestimmte Suchbegriffe besser platziert wird. Die Menschen vertrauen darauf, dass Suchmaschinen ihnen Ergebnisse anzeigen, die für ihre Bedürfnisse relevant sind, so dass sie eher auf Ihre Website zugreifen, wenn diese einen höheren Rang einnimmt. Es ist auch allgemein bekannt, dass ein Platz auf der zweiten Seite von Google gleichbedeutend damit ist, Ihr Unternehmen zu begraben.
SEO umfasst eine Vielzahl von Techniken, von der Keyword-Recherche über das Schreiben von Inhalten bis hin zur technischen Optimierung Ihrer Website für die Google-Parameter. Wenn Sie auf diese Weise mehr Menschen erreichen wollen, können Sie einen SEO-Spezialisten beauftragen oder in kostenlosen Kursen lernen, wie Sie es selbst tun können.
Suchmaschinen-Anzeigen
Neben einer hohen organischen Platzierung gibt es noch andere Möglichkeiten, Ihre Website bei den Nutzern von Suchmaschinen bekannt zu machen. Sie können Werbeplätze bei Google oder Bing kaufen.
Google- und Bing-Anzeigen erscheinen auf der Suchseite für relevante Schlüsselwörter oder ähnliche Unternehmen und auf den anderen Produkten der Suchmaschine, wie Google Maps. Die Anzeigen gehören in der Regel zu den ersten Ergebnissen auf der Suchseite und sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen in den Blickpunkt der Menschen gerät.
Wenn Sie sich für diese Form der Online-Werbung interessieren, sollten Sie sich speziell mit diesem Thema befassen.
Offline-Werbung
Auch wenn die Online-Werbung zu Recht viel Aufmerksamkeit von Geschäftsinhabern auf sich zieht, die ihre Ressourcen intelligent verteilen wollen, bedeutet das nicht, dass Sie die Offline-Werbung vernachlässigen sollten. Traditionelle Werbeformen wie Plakate und sogar Mund-zu-Mund-Propaganda sind vorteilhaft, weil sie Ihnen helfen, Menschen zu erreichen, die vielleicht nicht online sind, und Menschen an einem bestimmten Ort anzusprechen, die mit größerer Wahrscheinlichkeit in Ihrem Geschäft einkaufen werden.
Auch Offline-Werbeformen können mehr Besucher auf Ihr Online-Geschäft oder Ihre Website lenken. Eine gezielte Flyerkampagne durch Oppizi kann Ihnen helfen, mehr Menschen innerhalb Ihrer Zielgruppe zu erreichen. Der einprägsame Charakter Ihrer Broschüren kann auch mehr Besucher auf Ihre Website locken.
Auch wenn Ihr Unternehmen ausschließlich online tätig ist, sollten Sie die Macht des Offline-Marketings nicht unterschätzen. Eine erfolgreiche Marketingkampagne verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz, der viele Instrumente, Strategien und Technologien umfasst, um sicherzustellen, dass Sie so viele Menschen innerhalb Ihrer Zielgruppe wie möglich erreichen.
Bewährte Praktiken im Bereich Social Media für Geschäftsinhaber
Wenn Sie im Jahr 2022 Ihr eigenes Unternehmen führen, müssen Sie in den sozialen Medien präsent sein. Über die sozialen Medien können Sie ein breiteres Publikum erreichen, Leads generieren und Leads zu weiteren Schritten weiterleiten, z. B. zum Besuch Ihrer Website, um sie in zahlende Kunden zu verwandeln. Eine Präsenz in den sozialen Medien ist auch wichtig, um das Vertrauen potenzieller Kunden zu gewinnen, die häufig in den sozialen Medien nach Bewertungen und nützlichen Inhalten suchen, bevor sie sich für einen Kauf entscheiden.
Facebook ist für Unternehmer nach wie vor von entscheidender Bedeutung, aber Sie sollten zwei oder drei weitere soziale Medienplattformen nutzen, mit denen Sie ein größeres Publikum erreichen (und mehr Engagement als auf Facebook erzeugen). Wählen Sie Ihre anderen Social-Media-Plattformen nach Ihren Möglichkeiten, Inhalte zu produzieren, und nach Ihrer demografischen Zielgruppe aus.
Organische Inhalte sind zwar wichtig, um eine Fangemeinde im Internet aufzubauen, aber unterschätzen Sie nicht die Bedeutung von bezahlter Werbung. Bezahlte Werbung auf Facebook, Instagram und anderen Plattformen arbeitet mit dem Algorithmus zusammen, um Ihr Profil zu stärken und mehr Zuschauer zu erreichen. Wenn Sie mehr Menschen erreichen, erreichen Sie auch mehr potenzielle Kunden, die hoffentlich etwas kaufen werden.
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